IT Supporter

Vil du være med til at sikre, at JN Datas medarbejdere altid får en effektiv support? Som IT Supporter hos JN Data er du med til at holde vores interne it-landskab velfungerende – en vigtig forudsætning for, at vi kan levere stabil og sikker it-drift til størstedelen af Danmarks finansielle sektor.Stillingen Som IT Supporter vil du være ansvarlig for at løse tekniske problemer, besvare spørgsmål og yde rådgivning til vores brugere onsite i Silkeborg.Dine arbejdsopgaver vil bl.a. være at:Besvare og håndtere supportanmodninger fra medarbejdere via telefon, e-mail eller on-siteIdentificere, diagnosticere og løse tekniske problemer relateret til hardware, software, netværk og printInstallere, konfigurere og opdatere software samt udføre hardwareopgraderingerAdministrere brugeradgange, herunder oprettelse og nedlukning af konti samt adgangsrettighederUdarbejde og vedligeholde dokumentation omkring supportprocedurer og løsningerSamarbejde med teamet om at implementere og optimere IT-processer og procedurer.Der vil være lejlighedsvise rejser til Roskilde og Warszawa.Afdelingen Du bliver en del af vores afdeling Intern IT og får kollegaer i både Silkeborg, Roskilde og Warszawa. Vi har sammen ansvaret for interne systemer, IT-support og vores PC-arbejdspladser. I IT Support er vi et team af erfarne medarbejdere med en bred teknisk viden, og vi supplerer hinanden godt, når vi sammen støtter vores kollegaer.Dig Vi leder efter dig, som:Har en relevant IT-uddannelse og gerne erfaring fra en tilsvarende stillingKan formidle komplekse tekniske begreber klart og tydeligt på dansk - både mundtligt og skriftligtKan begå dig på engelsk i dialog med brugerneVi er nysgerrige efter at høre om:Din erfaring med teknisk support og fejlfinding inden for IT-miljøetDit kendskab til Windows-operativsystemet og Microsoft Office-pakken, herunder Windows 11Dit kendskab til AppleOS-platformen og din evne til at supportere enheder som iPhone, iPad og MacBookDin erfaring med ITILVi tilbyderSom medarbejder hos JN Data er du sikret nogle gode ansættelsesvilkår. Vi tilbyder bl.a. god pensionsordning, 6. ferieuge, 5 omsorgsdage, forhøjet ferietillæg, gruppelivsforsikring, sundhedssikring, tandforsikring og fuld løn under barsel.Du bliver en del af et professionelt, men uformelt arbejdsmiljø, hvor der er stort fokus på medarbejdertrivsel og udvikling. Vi tilbyder vi fleksible arbejdstider og mulighed for hjemmearbejde.Fangede vi din interesse?Så ser vi frem til at høre fra dig. Hvis du har spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Frederik Bonde Lykke Nielsen, Manager Internal IT, på fbn@jndata.dk eller 23 62 46 29.Læs mere her: Livet i JN Data | JN Data