IT Supporter til det største forsyningsselskab i landet

IT Supporter til IT Service Du bliver en del af Digitalisering og IT-afdelingen på 160 kolleger. I IT Service er vores primære opgave kundeservice, herunder support af vores kolleger, der arbejder på PC’er med Windows OS.Dine arbejdsopgaver som IT Supporter kunne f.eks. være:Være behjælpelig i vores Servicedesk med diverse IT-opgaver, når kolleger har brug for support Problemsøgning og fejlretning på OS og begrænset applikations niveau. Sikre en ordentlig omgangstone med vores kollegaer og at der bliver kommunikeret til dem via vores sagsløsningssystem, så de altid ved, hvor langt vi er i sagsløsningen Klargøring, opsætning og udlevering af IT-udstyr. Asset management af brugervendt IT-udstyr. Brugerstyring i Active Directory og EntraID Udkørende support til HOFOR's lokationer, hvor alle ovennævnte opgaver udføres Erfaring med IT support og fokus på god service Du er en erfaren IT supporter og har arbejdet i Backoffice med 2’nd line opgaver, men trives også med kundekontakt og 1’st line support. Hvis du er erfaren indenfor ITIL, support-processer og ITSM-værktøjer, vil det være en fordel.Derudover skal du:Være vant til at anvende Helpdesk-systemer og dokumentere dine opgaver, herunder at udarbejde knowledge-artikler og brugervejledninger Være nysgerrig og have interesse i at lære nyt Det er en fordel, hvis du har kendskab til Microsoft Cloud Services, ServiceNow, Intune, Windows 11, Office 365, Teams, AV-udstyr og Active Directory Da koncernsproget er dansk, er det et krav, at du kan kommunikere flydende på dansk. Derudover skal du være i besiddelse af et gyldigt kørekort til personbil, kategori B.Dine nye dygtige kolleger står klar til at byde dig velkommenDu bliver en del af IT Service, hvor du får 12 engagerede kolleger. Vi går op i høj trivsel og støtter og hjælper hinanden. Vi har det sjovt sammen både på job og efter endt arbejdsdag. Derudover har vi en god mentorordning, så du kommer godt ind i din nye rolle.IT Service er Single Point of Contact (SPOC) og arbejder rollebaseret. Teamet understøttes af en vagtplan, der dækker: Telefonsupport, personlig betjening i servicedesken, sagsløsning, klargøring af udstyr og ud kørende besøg.I HOFOR vægter vi vores medarbejderes trivsel højt og tilbyder derfor fleksible rammer. Du kan læse mere om vores medarbejdergoder her.Bliv en del af HOFOR og vær med til at gøre en forskel Er du klar til nye muligheder, så ser vi frem til at modtage din ansøgning senest den 3. november 2025. Har du spørgsmål til jobbet, er du velkommen til at kontakte Sektionsleder, Henrik Bo Elmark, på mail henelm@hofor.dk. Send din ansøgning ved at klikke på ”Søg stillingen” i højre side. Hos os får du plads Vand, varme, hverdag. I HOFOR sikrer vi forsyningen i hovedstadsområdet. Men vores ansvar rækker længere: Vi skaber fremtidens bæredygtige byer. Det kræver overskud, og derfor giver vi dig plads. Plads til at forfølge de store ideer og til at hente de små. Plads til at dyrke de faglige detaljer og til at tegne de store linjer. Plads til at hjælpe hinanden og til at tænke nyt, når der er brug for det. Vi har plads til flere og til, at du kan være med.HOFOR. Hos os får du plads. Til fællesskab, udvikling og et bæredygtigt arbejdsliv.Inkluderende kultur og rekrutteringI HOFOR arbejder vi på at skabe en inkluderende kultur, og vi leder efter dygtige kollegaer uanset udseende, køn, kønsidentitet, seksuel orientering, etnicitet, religion, handicap, alder osv. Vi vil gerne skabe lige muligheder for alle samt sikre en retfærdig rekrutteringsproces. Undlad venligst at vedhæfte et billede.