IT-Systemadministrator (m/w/d)

Das erwartet dich bei unsAufnahme und Analyse technischer Anfragen und IT-Störungen über das IT Service Desk und die IT-Hotline mit direkter Problemlösung oder entsprechender WeitergabeInstallation, Konfiguration und Betreuung von Hard- und Softwarekomponenten der Clientsysteme Dokumentation von IT-Komponenten (z.B. Clients, Monitore, Handys...) Dokumentation und Pflege von Prozessen, Dokumenten und Anleitungen im IT-Umfeld Mitarbeit im IT internen FAQ-System (Dokumentation von Problemlösungen) Mitarbeit in IT-Projekten und Unterstützung des 2nd Level-SupportsAls IT-Systemadministrator (m/w/d) kümmerst du dich um die technische Betreuung und Beratung unserer Kunden im Rahmen des IT Service Desks. Dabei kommunizierst du stets proaktiv intern sowie mit unseren Kunden.Das solltest du mitbringenAbgeschlossene Berufsausbildung im Bereich InformatikIdealerweise Erfahrung im IT-Support / IT-Service DeskErfahrung in der Betreuung von ClientsystemenVorkenntnisse im Windows Server Umfeld (z.B. Active Directory) und cloudbasierten Lösungen (Microsoft Office 365) Sehr hohe Serviceorientierung und Fokus auf Kundenzufriedenheit Lösungsorientierte Arbeitsweise, auch in stressigen SituationenBereitschaft zur Weiterbildung und zur Anpassung an neue Technologien Teamfähigkeit und KommunikationsstärkeSehr gute DeutschkenntnisseFührerschein Klasse BDas findest du bei unsModerner Arbeitsplatz mit höhenverstellbaren Schreibtischen und moderner IT-AusstattungEntfaltung persönlicher Potenziale, Ideen und Talente in einem teamorientierten UnternehmenNachhaltigkeit ist fester Bestandteil unserer Unternehmenskultur- wir setzen auf umweltbewusstes Handeln und ressourcenschonende Lösungen Kurze Entscheidungswege und eine "open door policy"Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen AltersvorsorgeMitarbeiterrabatte und Bike-LeasingUnbefristeter und zukunftssicherer Arbeitsplatz