客户成功负责人(J14848)
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Job Description
该职位来源于猎聘 职责描述： 1、负责组织客户成功团队人员的培训、管理，沉淀更多优质人员，对人员的流失率、人效值负责。 2、带领客户成功团队完成公司在约客户的维护、续约工作。 3、带领客户成功团队识别增购、升级、转介绍的机会，为公司创造新的利润点。 4、基于团队核心目标达成需要，协调内部各种工作关系、业务流程、激励政策、跨部门业务沟通等，提升员工效率。 5、完成客户成功团队的服务指标和业绩目标。 任职要求： 1.统招本科以上学历，5年以上客户成功工作经验，有3年以上的团队管理经验; 2.有很强的领导力，能带领团队完成公司定的目标； 3.抗压能力强，具备丰富的一线客户维护经验； 4.有足够强烈的自驱力，能够时刻自驱式思考及解决问题； 5.有SaaS、CRM、ERP等ToB行业经验。
Job Application Tips
- Tailor your resume to highlight relevant experience for this position
- Write a compelling cover letter that addresses the specific requirements
- Research the company culture and values before applying
- Prepare examples of your work that demonstrate your skills
- Follow up on your application after a reasonable time period