Jefe/a Plataforma Banca Retail - Sucursal Maipú

¡Únete a nuestro equipo! 🌟¿Te gustaría formar parte de una organización con más de 30 años en el mercado, dedicada a mejorar la situación financiera de nuestros clientes con soluciones completas e innovadoras? 🏛Nuestra misión en Scotiabank es ofrecer un entorno que permita a nuestros colaboradores maximizar su potencial. Al elegirnos, te unirás a una experiencia de crecimiento personal y profesional, impulsada por una marca que abre las puertas a esta posibilidad.PropósitoLiderar estrategias grupales que impulsen el desempeño comercial del equipo de ejecutivos, contribuyendo directamente a los resultados de la sucursal (50%). Supervisar y asegurar el cumplimiento de normas internas relacionadas con la gestión comercial diaria, como consultas, atribuciones y apelaciones de crédito (30%). Además, velar por la calidad del servicio al cliente entregado en la sucursal, asegurando respuestas oportunas y una atención satisfactoria (20%). Todo lo anterior reportando directamente al gerente de oficina.ResponsabilidadesControlar el trabajo comercial diario (visitas y llamados) según una estrategia previamente definida. Proveer a los ejecutivos de un porcentaje adecuado de gestiones comerciales que les permitan alcanzar un número óptimo de cierres diarios.Desarrollar un plan de trabajo propio enfocado en la captación de nuevos clientes y la fidelización de los actuales. Entregar lineamientos básicos para la gestión comercial de los ejecutivos (llamados y visitas).Organizar, focalizar y dar seguimiento al uso eficiente de las bases de datos asignadas mensualmente. Optimizar los recursos internos de la sucursal para incrementar negocios y promover el cruce de productos adecuados por ejecutivo.Revisar diariamente las ventas realizadas y conocer en profundidad el tubo de operaciones de la sucursal. Tomar medidas oportunas para fortalecerlo cuando sea necesario.Detectar debilidades en los ejecutivos y entregar retroalimentación efectiva. Capacitar para subsanar brechas, asegurando que cada ejecutivo esté completamente interiorizado en los productos del banco y preparado para competir en el mercado.Establecer planes de contingencia ante licencias médicas o feriados del equipo, minimizando el impacto en la atención a clientes.Asegurar el cumplimiento de políticas y procedimientos relacionados con la Prevención de Lavado de Dinero, aplicables a todos los productos y transacciones, para prevenir acciones fraudulentas.Supervisar que cada ejecutivo entregue un servicio de alto nivel, promoviendo la satisfacción del cliente y la generación de referidos.RequisitosTítulo profesional en Ingeniería Comercial, Ingeniería en Administración de Empresas o carreras afines del ámbito económico-administrativo.Al menos 5 años de experiencia en cargos de jefatura en áreas comerciales.Idealmente, conocimientos en Metodologías Ágiles, Lean Six Sigma, Design Thinking, Kanban, Management 3.0, Scrum u otro.¿Por qué elegirnos? 👀👀💻 Somos un Banco en proceso de modernización y digitalización.⏱ Equilibrio de vida personal y laboral, ¡Primer banco en reducir la jornada a 39 horas!💡 Grandes oportunidades de movilidad interna ¡Queremos que crezcas y te desarrolles profesionalmente!📚 Educación y aprendizaje continuo, participa en proyectos, conferencias y eventos para desarrollar nuevas habilidades y conocimientos relevantes.🛫 Posibilidad de trabajar en proyectos con equipos de otros países, ya que potenciamos que haya un intercambio de ideas.🎁 Excelentes beneficios: Elige tus días libres, elige cómo distribuir tus bonos, convenios de salud y educación.🌈 Somos diversos e inclusivos.¡No dudes en postular, únete a este viaje y sé nuestro próximo/a Scotiabanker!