Jefe de CRM y Contactabilidad

¡Estamos buscando a nuestro próximo Jefe de CRM!En la Universidad Continental, buscamos a un/a profesional con visión estratégica e innovación tecnológica, que lidere el diseño e implementación de soluciones de CRM y Contact Center, impulsando la eficiencia y contactabilidad de nuestros equipos comerciales.Responsabilidades principales:Definir la arquitectura CRM corporativa y asegurar su integración con los sistemas core.Automatizar flujos de venta end-to-end e implementar herramientas de contactabilidad efectivas.Incorporar soluciones con inteligencia artificial para optimizar procesos de venta y autoservicio.Indicadores de éxito: Estandarización de herramientas CRM, integraciones efectivas y proyectos ejecutados dentro del alcance, presupuesto y satisfacción esperada.Perfil profesional:Ingeniero/a de Sistemas, Administración o carreras afines.Experiencia mínima de 3 años liderando equipos de CRM y en implementación de herramientas CRM y de contactabilidad.Conocimientos en MS Project, Dynamics, Soho, SQL, Oracle, y manejo de .Net y Angular (nivel conceptual).Modalidad híbrida.Si eres una persona analítica, adaptable, orientada a resultados y con mentalidad innovadora, ¡te queremos en nuestro equipo!