Jefe de proyecto

Descripción de empleo¿QUIENES SOMOS?Conectamos lo que quieren los clientes con lo que necesitan las empresas. Hacemos estocreando tecnologías y experiencias superiores para las marcas. Cuando hablamos deevolución digital y resolución de retos, para nosotros todo es posible. Si aún no esposible, averiguaremos cómo.Entendemos los desafíos clave de marketing, ventas y tecnología de las empresas paraimpulsar los resultados finales. Convertimos el conocimiento en conocimientos.Diseñamos nuevas tecnologías y nuevas experiencias. Implementamos y gestionamosviajes. Todo para que los clientes tengan la mejor experiencia con las marcas. Clientessatisfechos. Empresas líderes.Las mejores mentes del mercado en un lugar donde pueden ser ellos mismos: así escomo ofrecemos soluciones disruptivas. Junto con un ecosistema único de asociacionesestratégicas y proveedores de vanguardia, creamos soluciones para cada momento delciclo de vida del cliente.En Interaxa, tenemos la siguiente oportunidad laboral: Project Manager Semi SeniorBuscamos un Project Manager Semi Senior para liderar la planificación, ejecución y control deproyectos de implementación de soluciones de Contact Center y Omnicanalidad basadas enGenesys Cloud CX.El rol actúa como nexo operativo entre el cliente, los equipos técnicos y la PMO, asegurando lacorrecta coordinación de actividades funcionales y técnicas en todas las fases del proyecto, desdeel relevamiento hasta la salida a producción y el soporte post Go Live.⚙️ Responsabilidades principalesParticipar en la elaboración del plan de proyecto, cronograma y definición de entregables.Coordinar actividades de relevamiento, diseño, implementación, QA, UAT y Go Live.Facilitar workshops de levantamiento técnico y funcional con los equipos del cliente.Monitorear el avance del proyecto y gestionar la comunicación, riesgos, issues ydependencias.Elaborar informes de avance y reportes ejecutivos para la PMO y la dirección del cliente. Colaborar con las áreas de Integraciones tercerizadas o add ons, como por ejemploGenesys, Salesforce, etc. en la resolución de defectos.Asegurar la correcta documentación de procesos, configuraciones y flujos antes de laentrega final.RequisitosFormación académica:Estudiante o graduado en Ingeniería, Sistemas, Telecomunicaciones o carreras afines.Experiencia:Mínimo 3 años de experiencia liderando o coordinando proyectos tecnológicos o deContact Center. Deseable experiencia previa en soluciones Genesys Cloud, Avaya, Cisco, AmazonConnect u otras plataformas de voz y canales digitales.Conocimiento de metodologías de gestión de proyectos (PMBOK, Agile o híbridas).Experiencia en gestión de integraciones con CRMs o sistemas externos (Salesforce,Dynamics, etc.).Certificaciones (deseables, no excluyentes): PMP o CAPM (PMI), Scrum Master o Agile Practitioner.Idiomas: Inglés: nivel avanzado (B2 o superior).Competencias clave Comunicación clara y efectiva con equipos técnicos y de negocio. Capacidad de planificación y seguimiento de tareas en entornos dinámicos. Orientación a resultados y cumplimiento de plazos. Pensamiento analítico y resolución de problemas. Trabajo colaborativo y proactividad.¿Qué te ofrecemos?Un entorno de trabajo colaborativo y dinámico donde tus ideas son valoradas.La oportunidad de liderar proyectos de alto impacto que transformarán la experiencia de miles de usuarios.Crecimiento profesional y la posibilidad de trabajar con tecnologías de última generación en el campo de la IA.Ser parte de un equipo apasionado por la innovación y la excelencia.¡Postulate o recomendanos a alguien!Si estás listo/a para asumir este desafío y construir el futuro de la interacción con clientes, ¡queremos conocerte!#PM #PMO