Jefe de Proyecto TI Junior - Mejora Continua & ITIL

En BM Soluciones, empresa con más de 15 años de experiencia entregando servicios informáticos y gestionando proyectos tecnológicos de alto impacto, estamos creciendo y buscamos incorporar a un Jefe de Proyecto TI junior orientado a la mejora continua, gestión de continuidad y operaciones TI.Tu misiónLiderar y gestionar proyectos tecnológicos de mediana complejidad, asegurando el cumplimiento de plazos, alcance y calidad del servicio, promoviendo la mejora continua de procesos y aplicando buenas prácticas ITIL en la operación y continuidad de servicios TI (incidentes, problemas, cambios, eventos). Perfil y experienciaExperiencia comprobable como Jefe de Proyecto TI con conocimiento en ITIL: mínimo 2 años liderando proyectos tecnológicos, además de participar directamente en gestión de incidentes, problemas cambios, eventos y continuidad operacional.Deseable experiencia previa en retail financiero o banca. (no excluyente) Requisitos Técnicos ClaveExperiencia en planificación, seguimiento y control de proyectos TI.Manejo de herramientas y conceptos como: WBS, Gantt, Roadmaps, Sprint Planning.Gestión de alcance, riesgos, recursos, comunicaciones, calidad y stakeholders.Seguimiento mediante: KPIs y, deseable, OKRs.Mejora Continua / Procesos: Levantamiento, análisis y optimización de procesos. Identificación de brechas y diseño de planes de mejora, enfoque en eficiencia operativa y continuidad del servicio.ITIL / Gestión de Servicios TI: Gestión de incidentes, problemas, cambios y eventos, Manejo de SLAs/OLAs y continuidad operacional. (excluyente)Modelos ITSM: Service Desk, Operación de Servicios y Ciclo de Vida del Servicio.Herramientas (deseables)Microsoft Project u otras herramientas de planificación.Jira / Jira Service Management, Azure DevOps.Confluence, Bizagi, Visio o Draw.io.Excel intermedio/avanzado, deseable conocimiento en Power BI.Plataformas ITSM (deseable): ServiceNow, ManageEngine, GLPI, BMC Remedy u otras. Formación y CertificacionesFormación: Ingeniería en Informática, Ingeniería Industrial, Ingeniería en Ejecución o carreras afines.Deseable: formación o diplomado en Gestión de Proyectos, ITIL o Transformación Digital.Altamente valorado (no excluyente):Certificación ITIL v3/4 Foundation.Deseable: certificación en gestión de proyectos (por ejemplo, Scrum Master PSM/CSM, PMI/PMBOK, Prince2, u otras). Cualidades personalesLiderazgo de equipos técnicos.·        Alta capacidad de gestión y organización.Capacidad de respuesta bajo presión y ante incidentes críticos.Excelente comunicación tanto técnica como hacia negocios/gerencias.Orientación a la mejora continua de procesos y al servicio al cliente.Accountability y sentido de responsabilidad por los resultados del proyecto. Requisitos adicionalesModalidad híbrida / teletrabajo con visitas ocasionales a cliente (Santiago).Experiencia presentando avances a jefaturas, gerencias o directorios.Deseable experiencia en gestión de proveedores, contratos y/o licitaciones. Condiciones del cargoRenta ofrecida:  $1.400.000 según experiencia y ajuste al perfil.Beneficios: Crecimiento profesional y aprendizaje constante, seguro de salud complementario y aguinaldo desde el 7° mes. ¿Te interesa?En BM Software creemos que las mejores soluciones nacen del trabajo en equipo, la innovación y las ganas de seguir aprendiendo.  "¡Nos interesa conocerte! Ingresa al siguiente enlace, escribe tu correo, acepta nuestras políticas de confidencialidad de datos y comparte tu CV. ¡Nos pondremos en contacto contigo a la brevedad!Portal BUK: https://bmsoluciones.buk.cl/s/BM2T6Gn6ZYGDGZQ6