Jr Manager Operaciones Digital Bank

Asegurar la correcta operación de los canales digitales del banco (banca en línea, móvil y/o servicios asociados), supervisando procesos operativos, monitoreo de indicadores y atención a incidencias, fungiendo como enlace entre equipos internos y proveedores para garantizar continuidad del servicio y cumplimiento normativo.Responsabilidades principales: Supervisar la operación diaria de plataformas digitales (web, app), asegurando disponibilidad y estabilidad. Monitorear indicadores de desempeño y coordinar la atención de incidencias con áreas técnicas. Dar soporte operativo a áreas internas (comercial, servicio al cliente) en temas relacionados con canales digitales. Elaborar reportes básicos sobre desempeño y eventos relevantes. Coordinar con proveedores tecnológicos para asegurar niveles de servicio acordados. Apoyar en la implementación de procedimientos que garanticen cumplimiento normativo. Colaborar en la capacitación operativa del personal sobre procesos digitales. Relaciones clave:Internas: IT, Producto Digital, Compliance, Servicio al Cliente. Externas: Proveedores tecnológicos.Requisitos: Formación: Licenciatura en Administración, Ingeniería, Sistemas o afín. Experiencia: 2-3 años en supervisión operativa, preferentemente en banca digital o procesos tecnológicos. Conocimientos:Manejo básico de herramientas de monitoreo y análisis. Familiaridad con normativas financieras y continuidad operativa. LiderazgoComunicación efectiva. Orientación al detalle y resolución de problemas. Organización y seguimiento. Trabajo en equipo. Adaptabilidad a entornos digitales. EducationLicenciatura en Administración, Ingeniería, Sistemas, Finanzas o afín.Education:Economics, Accounting, Finance and Management Bachelor's.Travel Required?YesCompetencias :Orientación al cliente y al detalle. Capacidad de análisis y resolución de problemas. Comunicación efectiva y trabajo colaborativo. Adaptabilidad a entornos tecnológicos cambiantes Nissan (NMEX,NEdM, NRFS, NRFM and ANZEN) hires based on the fulfillment of the job profile in the vacancy, without distinction or discrimination based on gender, gender identity and/or expression, sexual orientation, race, color, language, religion, political or any other opinion, national or social origin, economic position, birth or any other condition. Jesus Maria Aguascalientes Mexico