Junior Client Support Mitarbeiter (80 - 100%)

Fides Treasury Services AG, ist ein international führendes Unternehmen in den Bereichen Multibank-Konnektivität, Zahlungen und Transaktionskommunikation. Unsere Mission ist es, weltweit tausende von Unternehmen mit über 13’000 Banken und Zahlungsanbietern zu verbinden und ihnen effektive Lösungen für das Cash- und Liquiditätsmanagement zu bieten.AufgabenHauptansprechperson für unsere internationalen Firmenkunden und SoftwarepartnerEingangskanal für sämtliche Anliegen im täglichen Betrieb unserer Services und SoftwarelösungenDu stehst in regelmässigem schriftlichem und telefonischem Kontakt mit global tätigen Grossunternehmen und koordinierst zusammen mit unserem Professional Services Team sowie unseren IT-Fachabteilungen alles in Bezug auf einen reibungslosen Betrieb für unsere KundenDu spielst eine aktive Rolle bei der Weiterentwicklung der für das Team relevanten Prozesse und RichtlinienDu verbindest ausgeprägte analytische Fähigkeiten mit Deiner Kommunikationsstärke, deinem ausgeprägten vernetzten Denken sowie Deinem Organisationsgeschick, um unsere Kunden tagtäglich bestmöglich zu betreuen und zu unterstützenQualifikationTechnische (IT) oder kaufmännische AusbildungErfahrung in einer Kundendienst- oder Support-Funktion mit technischem und/oder fachlichem DienstleistungsfokusErfahrung im Bereich Zahlungsverkehr, Financial Messaging, Corporate Treasury, SWIFT oder eines Software-Anbieters im Treasury-Umfeld sind von VorteilErfahrungen im telefonischen und schriftlichen Kontakt mit internationalen GeschäftskundenFreude am Kundenkontakt, hohe Servicebereitschaft und gute kommunikative FähigkeitenAusgeprägte analytische Fähigkeiten, eine vernetzte Denkweise sowie eine belastbare Persönlichkeit mit einer strukturierten, selbständigen und eigenverantwortlichen ArbeitsweiseDie Fähigkeit, Prioritäten zu setzen und selbst unter Druck eine hohe Leistung zu erbringenDie Fähigkeit, neue technische Applikationen und Prozesse schnell zu erlernen.Wir setzen fließende Englisch- und Französischkenntnisse voraus. Deutschkenntnisse sind wünschenswert.Offenheit für flexible Arbeitszeitmodelle und Bereitschaft für Arbeit an RandstundenBenefitsEs bietet sich Dir die Möglichkeit, in einem mittelständischen Unternehmen mit internationalem Fussabdruck eine vielseitige, spannende und herausfordernde Tätigkeit auszuüben. Es erwartet Dich ein modernes Umfeld in einem hoch motivierten Team sowie attraktive Anstellungsbedingungen. Bist Du eine positive Persönlichkeit mit lösungsorientierten Fähigkeiten und einer Can-Do-Attitude auf der Suche nach einer aufregenden neuen Herausforderung? Dann passt Du perfekt in unser Team und wir freuen uns von Dir zu hören!Werde Teil von Fides und unterstütze globale Finanzverbindungen! Entfalte dein Potenzial bei einem Marktführer und gestalte die Zukunft des Bankings. Bewirb dich jetzt!