Customer Service Supporter

Περιγραφή θέσης εργασίαςΣου αρέσει η επικοινωνία; Είσαι καλός ακροατής και σου αρέσει να δίνεις λύσεις; Αν θέλεις να είσαι μέλος μιας ομάδας που παρέχει την καλύτερη και πιο ποιοτική εξυπηρέτηση στους πελάτες, τότε μπορεί να είσαι ο/η υποψήφιος/α που αναζητούμεΤΙ ΣΟΥ ΠΡΟΣΦΕΡΟΥΜΕΘα έχεις την ευκαιρία να γίνεις μέλος μιας πολυεθνικής εταιρίας που θέλει να είναι η πρώτη επιλογή των υποψηφίων. Η εξέλιξή σου είναι πολύ σημαντική για εμάς και θα σε στηρίξουμε για να τα καταφέρεις. Επίσης, ως JYSK ambassador, θα έχεις: Ευκαιρίες για προσωπική ανάπτυξη και ανάληψη περιοχών ευθύνης, σε ένα τμήμα που συνεχώς μεγαλώνειΒασικό μικτό μισθό στα 1. 120€Bonus επίτευξης στόχων που μπορεί να φτάσει ετησίως το ποσό ενός επιπλέον μισθούΙδιωτικό πρόγραμμα ασφάλισηςΈκπτωση 20% στα προϊόντα JYSKΕσωτερικούς διαγωνισμούς με ελκυστικά έπαθλα και συμμετοχή σε δραστηριότητες της ομάδας. Πενθήμερο πρόγραμμα εργασίας σε βάρδιεςΔυνατότητα τηλεργασίας 2 φορές την εβδομάδα, μετά την περίοδο της εκπαίδευσηςΈνα όμορφο περιβάλλον εργασίας και διασκεδαστικές δραστηριότητες, όπως το ετήσιο πάρτι της εταιρίαςΕργαλεία τεχνολογίας που θα κάνουν την καθημερινότητά σου πολύ πιο εύκοληΠΩΣ ΘΑ ΕΙΝΑΙ Η ΚΑΘΗΜΕΡΙΝΟΤΗΤΑ ΣΟΥ ΣΤΟ ΤΜΗΜΑ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΣ ΠΕΛΑΤΩΝΦροντίζεις για την καλύτερη δυνατή επικοινωνία με τους πελάτες και συμμετέχεις ενεργά στις πωλήσεις του τμήματοςΧρησιμοποιείς διάφορα κανάλια επικοινωνίας όπως τηλέφωνο, chat, e-mail και Social MediaΔέχεσαι τηλεφωνικές παραγγελίες, δεν διστάζεις να προτείνεις και εσύ προϊόντα και υπηρεσίες στους πελάτεςΠαρακολουθείς τις παραγγελίες και τις επιστροφές των πελατώνΔιαχειρίζεσαι αιτήματα και παράπονα πελατών τόσο των φυσικών καταστημάτων όσο και του ηλεκτρονικού μας καταστήματοςΕπικοινωνείς και συνεργάζεσαι τόσο με τα καταστήματα μας όσο και με άλλα τμήματα της εταιρείας, στην Ελλάδα και στο εξωτερικόΣυνεισφέρεις στη συνεχή βελτίωση των καθημερινών διαδικασιών, προτείνοντας λύσεις σε πιθανά ζητήματα και κάνοντας προτάσεις για τη βελτίωση των παρεχόμενων υπηρεσιών προς τους πελάτεςΓνώρισε έναν από τους Customer Service Supporters μας και μάθε περισσότερα για την εργασία στο τμήμα εξυπηρέτησης πελατών εδώΤΙ ΘΑ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΔΙΑΘΕΤΕΙΣΈχεις εμπειρία σε ανάλογη θέση στην Εξυπηρέτηση Πελατών τουλάχιστον για 1-2 χρόνιαΠολύ καλές επικοινωνιακές δεξιότητες τόσο σε προφορικό όσο και σε γραπτό επίπεδο, έχεις πελατοκεντρική αντίληψη αλλά και θετικό τρόπο προσέγγισης των καθημερινών εργασιών και αντιμετώπισης των πιθανών προκλήσεωνΕίσαι μεθοδικός/ή και οργανωτικός/η και δείχνεις επιμονή στην ολοκλήρωση των διαφόρων εργασιώνΔίνεις πάντα έμφαση στην ποιοτική εξυπηρέτηση του πελάτηΧειρίζεσαι σε πολύ καλό επίπεδο την αγγλική γλώσσα, τόσο στον προφορικό όσο και στον γραπτό λόγοΠΙΣΤΕΥΕΙΣ ΟΤΙ ΕΙΝΑΙ ΑΥΤΗ Η ΕΥΚΑΙΡΙΑ ΣΟΥ; Κάνε σήμερα την αίτησή σου!Πρόσθετες πληροφορίεςΛίγα λόγια για τη διαδικασία επιλογής μας: Αξιολογούμε σε συνεχή βάση τις αιτήσεις κι η διαδικασία επιλογής ολοκληρώνεται μόνο όταν βρούμε τον κατάλληλο υποψήφιο. Οι υποψήφιοι των οποίων τα βιογραφικά θα αξιολογηθούν θετικά, θα λάβουν ένα αίτημα για τη συμπλήρωση ενός σύντομου video interview- θέλουμε να ακούσουμε τι θεωρείς ότι σου ταιριάζει στη JYSK και ποιο είναι το κίνητρό σου για τη θέση που έχεις αιτηθεί!Πιστεύουμε ότι οι εργαζόμενοί μας είναι το κλειδί για την επιτυχία μας. Γι’ αυτό επιδιώκουμε να προσφέρουμε δυνατότητες ανάπτυξης και εξέλιξης, καθώς και την εύρεση νέων προκλήσεων εντός της JYSK. Από τότε που ο ιδρυτής μας, Lars Larsen, άνοιξε το πρώτο του κατάστημα στη Δανία το 1979, η JYSK έχει επεκτείνει την παγκόσμια παρουσία της με φυσικά και online καταστήματα σε χώρες σε όλο τον κόσμο. Οι τρεις θεμελιώδεις Αξίες της JYSK – Έμπορος, Συνάδελφος και Επιχειρηματικό Πνεύμα – εκφράζουν τη συμπεριφορά και τη στάση που μπορούμε να περιμένουμε ο ένας από τον άλλο. Εμπιστευόμαστε ο ένας τον άλλο και πιστεύουμε στην ανάθεση αρμοδιοτήτων και στην ελευθερία με υπευθυνότητα. Επίσης, είμαστε υπερήφανοι που ανταμείβουμε τη δέσμευση και την εξαιρετική προσπάθεια των εργαζομένων μας. Με τη σωστή στάση, αφθονούν οι ευκαιρίες στη JYSK. Στη JYSK δεν κάνουμε διακρίσεις. Η ηλικία, η εθνικότητα, το φύλο, ο σεξουαλικός προσανατολισμός κι η εξωτερική εμφάνιση δεν αποτελούν κριτήρια επιλογής. Η κουλτούρα μας διασφαλίζει κι ενθαρρύνει τη διαφορετικότητα. Πιστεύουμε ότι οι «διαφορές» μας κάνουν τις ομάδες μας πιο δυνατές. . Θα βρεις περισσότερες πληροφορίες εδώ