Kıdemli Alacak Yönetimi Uzmanı

Doğan Holding iştiraki Hepiyi Sigorta'nın dinamik ve tecrübeli ekibinin parçası olacak, Alacak Yönetimi takımında görev alacak Kıdemli Alacak Yönetimi Uzmanı arıyoruz.Genel NiteliklerÜniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,En az 3- 4 yıl bankacılık, ödeme sistemleri veya e-ticaret sektöründe deneyim sahibi,Microsoft Office programlarını iyi derecede kullanabilen,Sanal POS operasyonu, tahsilat takibi, mutabakat ve chargeback süreçlerinde deneyim sahibi,Kampanya yönetimi (indirim, taksit, puan kampanyaları vb.) süreçlerini kurgulama ve analiz etme becerisine sahip,İş geliştirme veya ürün yönetimi deneyimi sahibi (Yeni dijital ödeme ürünleri veya cüzdan çözümleri tasarlama vb.),Müşteri ve üye işyeri ilişkileri yönetimi deneyimine sahip (özellikle ödeme sistemlerinde),Analitik düşünme, detaylara dikkat ve sonuç odaklılık yetkinliklerine sahip,FinTech ekosistemindeki yeniliklere ilgili,Takım çalışmasına yatkınlık ve farklı birimlerle koordinasyon becerisine sahip, (BT, Pazarlama, Risk, Operasyon).Güçlü iletişim becerileri - Hem teknik ekiple hem de dış paydaşlarla etkili iletişim kurabilme,Dokümantasyon ve uluslararası ödeme servisleriyle çalışmak için yeterli düzeyde İngilizce bilgisi.Görev TanımıGünlük, aylık sanalpos ve üretim mutabakatı,Günlük gün sonu okutmaları ve tespit edilen hatalı ve yansımayan işlemlerin tespiti, düzeltilmesi,Yapılan çekim, iade işlemlerinin sisteme yansıması ve kontrolleri,Karşılaşılan hataların tespit, takip ve çözümlenmesi,Komisyon gider belgelerin basım, gönderim iade süreç takipleri,Komisyon ödemeleri kontrol ve mutabakatının sağlanması,Tahsilat yönetimi birimi müşteri şikayetlerinin takibi, çözümlenmesinin sağlanması, raporlanması,Kapanan aya ilişkin raporlamaların yapılması ve üst yönetime sunulması,Ödeme sistemleri aylık raporlamalarının sağlanması ve yönetime sunulması,Tahsilat proje yönetim süreçleri içerinde yer alınması,Tahsilat proje analiz, geliştirme ve çalışmalarının yürütülmesi,Proje çalışmalarında BT ekipleri ile kordinasyon içerisinde olunması,Süreçlere ilişkin dokümantasyon ve prosedürlerin hazırlanması.