Customer Service Agent

Bliv en del af vores fantastiske kundeserviceteam hos Kaffekapslen! Er du en dynamisk og ansvarsfuld person? Brænder du for at levere fremragende kundeservice og trives i et tempofyldt miljø? Så er Kaffekapslen stedet for dig! Vi søger en engageret medarbejder til at styrke vores kundeserviceteam. Stillingen er en fuldtidsstilling med krav om fysisk fremmøde. Rolle og AnsvarSom kundeserviceagent hos Kaffekapslen vil du være vores brands stemme og sikre en enestående oplevelse for vores kunder både før og efter deres køb. Dine hovedopgaver vil inkludere: Pre-Purchase Kundeservice:

Besvare produktforespørgsler og give anbefalingerAssistere kunder med tekniske udfordringer og besvare deres spørgsmålVejlede kunder gennem bestillingsprocessenPost-Purchase Kundeservice: Følge op på ordrer og håndtere returvarerYde hjælp og rådgivning om produkterHåndtere klager og garantisagerKompetencer: Vi leder efter en person, der:

Har erfaring med kundeservice over telefon og e-mailEr detalje- og løsningsorienteret og en holdspillerEr struktureret og tager ansvarKan arbejde godt i et hurtigt miljøHar flydende kommunikationsevner på dansk – både skriftligt og mundtligtEr dygtig til skriftlig og mundtlig engelskHvad kan du forvente?Hos Kaffekapslen værdsætter vi vores medarbejdere for både deres evner og personlighed. Når du bliver en del af vores team, bliver du en del af en ung, dynamisk og voksende virksomhed, der tilbyder muligheder for personlig udvikling og sjove sociale arrangementer efter arbejde.

Og selvfølgelig muligheden for at smage på en masse forskellige kaffevarianter!Sådan ansøger du: Er du den, vi leder efter? Så vil vi virkelig gerne høre fra dig. Send dit CV og ansøgning til Tobias Ravn på job@kaffekapslen. com. Vi indkalder til samtaler løbende. Vi ser frem til at byde dig velkommen på Kaffekapslen-teamet! Om os: Kaffekapslen er en af Europas førende forhandlere af prisvenlig, kvalitetskaffe. Vi specialiserer os i kapsler til Europas mest almindelige single-serve systemer og har et stort udvalg af kaffebønner og andre kafferelaterede produkter.

Vi tilbyder også et bredt udvalg for ikke-kaffeelskere, herunder chokolade og te. Vi er baseret i Hasselager tæt på Aarhus, og har webshops i 22 europæiske lande.