EinleitungWerde Teil unseres Teams! Bist du ein leidenschaftlicher Gastgeber mit dem Herz am rechten Fleck, der es liebt, unsere Gäste zu begeistern. LIFE IS GRAND - AND SO ARE YOU!Zur Verstärkung unseres Empfangteams suchen wir Dich nach Vereinbarung als Assistant Front Office Manager / Assistant Front Desk Manager.
Deine AufgabenVertretung des Rooms Division Manager sowie des Assistant Front Office Managers bei deren AbwesenheitVerantwortlich für die Leitung Deiner Schicht sowie aktive Mitarbeit in der Schicht Check-in und Check-outBetreuung und Beratung unserer Gäste während des Aufenthaltes inklusive ReklamationshandlingReservierungsannahme- und Eingabe, Kontrolle von Reservierungen, Arrival CheckTelefondienst und Beantworten von E-Mails sowie Chatanfragenallgemeine administrative ArbeitenErstellen und Kontrolle von AbrechnungenFühren und Kontrolle der KasseUpselling unter der Berücksichtigung der FirmenphilosophieBearbeitung des Guest Voice Systems inklusive Beantwortung der RückmeldungenÜbernahme von Nachtschichten bei BedarfFühren der Front Office Agents und Lernenden während der SchichtMithilfe bei der Einführung, Schulung, Betreuung und Führung der Mitarbeitendenallgemeine Pflege aller Marriott-SystemeÜbernahme von Manager on Duty Dienstenenge Zusammenarbeit mit sämtlichen Abteilungen des HotelsDein Profilabgeschlossene Ausbildung in der Hotellerieerste Erfahrung in einer vergleichbaren Position, vorzugsweise mit Marriott-BackgroundSehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, jede weitere Sprache von Vorteilfreundliche und aufgeschlossene Persönlichkeitleidenschaftlicher GastgeberTeamfähigkeit und MotivationstalentEigeninitiative, Flexibilität, Belastbarkeit und ein gutes Auge für DetailsVerkaufsorientiertes Denken und Handelnerste FührungserfahrungOpera-Kenntnisse sind eine zwingende Voraussetzung für diese StelleWir bietenjunges und dynamisches Teamoffene Unternehmenskultur Weiterentwicklungsmöglichkeitenfrisch zubereitete Mahlzeiten von unserer L'Unico SpeisekarteVergünstigungen bei Speisen und GetränkenMitarbeitereventsPrämie bei erfolgreicher MitarbeiterempfehlungMitarbeiterraten in über 9000 Marriott-Hotels weltweit
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