Meillä pääset työskentelemään itsenäisesti hyvässä työyhteisössä ja tiimissä! Haemme ikääntyneiden keskitettyyn asiakas- ja palveluohjaukseen vakituiseen virkaan ASIAKASOHJAAJAAAsumisen asiakasohjaajana työtehtäviisi kuuluvat oman alueesi asiakkaiden ohjaus ja neuvonta asumisen palveluiden tarpeen arvioinnissa. Asiakkaan palvelun järjestämisessä keskeistä on tunnistaa asiakkaan toimintakyky sekä avuntarpeet RAI toimintakyvyn arvioinnin mittareita hyödyntäen. Palvelun tarpeen arviointia toteutetaan laajassa yhteistyössä eri toimijoiden kanssa. Asumisen palvelut myönnetään palvelutarpeen, toimintakykyarvion sekä voimassa olevan lainsäädännön ja hyvinvointialueen myöntämisperusteiden mukaisesti.
Pidät huolta siitä, että myönnetyt palvelut tukevat asiakkaan hyvinvointia, toimintakykyä ja palveluiden oikea-aikaisuutta. Tehtävään sisältyy viranomaispäätösten tekeminen. Asiakasohjaajana toimit omatyöntekijänä asumispalveluissa oleville asiakkaille heidän koko asumisen ajan. Teet tiivistä yhteistyötä eri toimijoiden kanssa (mm. kotihoito, asumispalvelu, sairaala, omaishoito, laaja-alainen sote-keskus). Tehtävässä on tärkeää palveluiden yhteensovittaminen, yhdenvertaisuus palveluiden suunnittelussa ja järjestämisessä, toteutuksen seuranta sekä muutoksiin reagoiminen. Työhyvinvointiasi tukemaan tarjoamme liikunta-, kulttuuri- ja hyvinvointipalvelut kattavan hyvinvointiedun sekä monipuolisesti erilaisia yritysalennuksia, joita voit hyödyntää henkilöstökortilla.
Tehtävässä on mahdollisuus koeajan jälkeen osittaiseen etätyöhön. Kelpoisuusehtona virkaan on soveltuva sosiaali- ja / tai terveysalan korkeakoulututkinto tai vastaava aikaisempi tutkinto ja kokemus asiakastyöstä, palvelutarpeen arvioinnista. Edellytämme Valviran hyväksyttyä päätöstä ammattioikeuden harjoittamisesta. Työ edellyttää hyviä vuorovaikutustaitoja, joustavuutta, paineensieto- ja ongelmanratkaisukykyä sekä itsenäistä työotetta. Tehtävässä vaaditaan myös hyvää palvelujärjestelmätuntemusta ja muuttuvan tiedon hallintaa (julkiset palvelut, yksityiset palvelut, 3. sektorin palvelut ja etuudet).
Gerontologinen osaaminen, aiempi kokemus, koulutus asiakas- ja palveluohjauksesta ja digitaalisten palvelujen tuntemus sekä kiinnostus digitaalisten palveluiden kehittämiseen ovat tehtävässä eduksi. Auton käyttömahdollisuus on tehtävässä välttämätön. Palvelussuhteen ehdot määräytyvät sosiaali- ja terveydenhuollon työ- ja virkaehtosopimuksen mukaisesti (SOTE-sopimus). Virkaan valittavan tulee esittää terveydentilaa koskeva selvitys. Virassa noudatetaan koeaikaa. Edellytämme tehtävässä tartuntatautilain 48: n mukaista soveltuvuutta (vesirokko ja tuhkarokko). Lämpimästi tervetuloa työkaveriksi!#hyvaks #hyvätyöarki ❤
Customize your resume to highlight skills and experiences relevant to this specific position.
Learn about the company's mission, values, products, and recent news before your interview.
Ensure your LinkedIn profile is complete, professional, and matches your resume information.
Prepare thoughtful questions to ask about team dynamics, growth opportunities, and company culture.
