Key Account Manager

In qualità di Key Account Manager, entrerai a far parte del team KAM di Arvato Italia, dove avrai la responsabilità di gestire e sviluppare la relazione con uno dei nostri clienti strategici, presente presso il sito operativo di San Pietro in Casale. Il tuo ruolo sarà centrale nel garantire un’interfaccia costante e proattiva tra il cliente e l’organizzazione, con l’obiettivo di assicurare la piena soddisfazione del servizio erogato, anticipare eventuali criticità e cogliere opportunità di miglioramento e crescita.Cosa faraiGestirai la relazione con il cliente assegnato, fungendo da punto di riferimento stabile e affidabile.Svilupperai la partnership con il cliente, approfondendo la conoscenza delle sue esigenze operative e strategiche.Tradurrai le necessità del cliente in soluzioni logistiche su misura, collaborando con i team interni.Monitorerai costantemente la qualità del servizio erogato, proponendo interventi correttivi e migliorativi.Favorirai la fidelizzazione del cliente attraverso un approccio consulenziale e orientato alla soddisfazione.Individuerai opportunità di upselling e proporrai servizi aggiuntivi o complementari in linea con l’evoluzione del business del cliente.Cosa richiediamoLaurea in materie economiche (preferibile).Esperienza pregressa in ruoli di account management, preferibilmente nel settore logisticoOttime capacità relazionali e comunicativeAttitudine alla risoluzione dei problemi e orientamento al clienteCapacità di analisi e di gestione dei datiProattività e spirito di iniziativaConoscenza dei principali strumenti digitali e gestionaliCosa offriamoContratto a tempo indeterminato;Ambiente lavorativo informale, flessibile ed inclusivo;Accesso a diversi training volti a migliorare la tua professionalità;Assicurazione sanitaria;Benefit e convenzioni aziendali.