Key Account Representative

Acerca de PayJoyPayJoy es una empresa de crédito con una misión clara: ayudar a clientes desatendidos en mercados emergentes a alcanzar la estabilidad y el éxito financiero. Nuestra tecnología patentada de crédito garantizado ofrece una vía de acceso para que nuevos clientes ingresen al sistema crediticio. A través del financiamiento en punto de venta y las tarjetas de crédito de PayJoy, los clientes obtienen acceso a una vida moderna y de calidad. El crédito de PayJoy también les permite aprovechar oportunidades como microemprendedores y contar con una red de protección en tiempos difíciles, actuando como una forma de seguro. Gracias al uso de tecnologías avanzadas como aprendizaje automático, ciencia de datos e inteligencia artificial antifraude, hemos atendido a más de 17 millones de clientes hasta 2025, logrando una rentabilidad sólida que impulsa un crecimiento sostenible.Acerca del rolEl representante de cuentas clave será responsable de identificar cuentas potenciales dentro de una cartera compleja, facilitar las operaciones comerciales sin problemas, coordinar la comunicación entre los equipos internos y las partes interesadas externas y garantizar la eficiencia general de los clientes de rápido crecimiento.ResponsabilidadesActualizar a los clientes sobre nuevos productos, programas o iniciativas de marketingLograr constantemente los objetivos mensuales o trimestralesMantener de forma proactiva los canales de comunicación con los clientes por teléfono, correo electrónico o reuniones presencialesPresentar información mensual sobre las cuentas que se le asignaron, para que el equipo pueda realizar un seguimiento de las prácticas escalables con su propia cartera.Incorporar nuevos clientes para ayudarlos a comprender la gama completa de productos de la empresa.Actuar como punto de contacto si los clientes tienen algún problema y ayudarlos a resolverlo.RequerimientosLicenciatura en Administración, Comercial, Marketing, Finanzas o campo relacionado.Experiencia mínima de 2 años en Éxito de socios, Experiencia del cliente, Operaciones, Ventas.Antecedentes comprobados de estar por encima de los objetivos con los KPI y objetivos asignados.Capacidad para trabajar en colaboración con equipos multifuncionales para impulsar el crecimiento.Sólidas habilidades analíticas, organización, comunicación, trabajo en equipo, resolución de problemas y habilidades de pensamiento crítico.Capacidad para construir relaciones duraderas y significativas con los clientes.Habilidades analíticas y capacidad para trabajar con grandes conjuntos de datos.BeneficiosSeguro médico 100% financiado por la empresa para empleados y familiares directosSeguro de vidaPlan dentalFinanciamiento de teléfono, auriculares, equipo de oficina en casa y beneficios de bienestar físico20 días de vacaciones30 días de aguinaldo prima vacacional del 50%2,000 MXN mensuales de vales de despensa2,000 MXN mensuales de vales de restaurante $2,000 USD anuales para beneficio de viaje en espacios de coworking$2,000 USD anuales para desarrollo profesionalPrincipios de PayJoyEn PayJoy estamos orgullosos de ser un empleador que promueve la igualdad de oportunidades. Damos la bienvenida y alentamos la inclusión de personas de todos los orígenes. No discriminamos por raza, religión, color, origen nacional, género (incluido el embarazo, parto o condiciones médicas relacionadas), orientación sexual, identidad de género, expresión de género, edad, estatus como veterano protegido, condición de discapacidad o cualquier otra característica legalmente protegida.