Kundenberater/In Krankenkasse im Contact Center 80-100% in Biel/Bienne

Die Profi Contact SARL ist ein Contact Center in Biel. Zusammen mit dem Mutterhaus in Wohlen bieten wir ein umfassendes Dienstleistungs-Angebot für alle Aufgaben rund um den Kontakt und der Betreuung von Interessenten, Kunden oder Geschäftspartnern. Zur Verstärkung unseres Teams, suchen wir per sofort einen freundlichen und kommunikativen Kundenberater (In) Krankenkasse im Contact Center 80-100% in Biel/Bienne(befristet für 4 Monate mit der Option auf eine Festanstellung)Mit uns kostenlos zum Kundendialog Diplom und zum Einstieg in die Krankenkassen Branche für einen Top Versicherer in der Schweiz.AufgabenEin typischer ArbeitstagDu gewährleistest einen hochwertigen Telefonempfang und bearbeitest Kundenanfragen über moderne Kontaktkanäle. Versicherte umfassend über Verträge, Schadensfälle und Finanzen informieren gehören ebenfalls zu deiner Haupttätigkeit. Um die Kunden zufrieden zu stellen, erfüllst du die Erwartungen der Kunden und suchst bestmögliche Lösungen. Es erwartet dich ein spannendes und abwechslungsreiches Umfeld.QualifikationFundierte App Anwendungen wie Office, Kommunikations Tools und Kunden DatenbankenKundenorientiert mit starken KommunikationsfähigkeitenFliessende Schweizerdeutsch- oder Deutsch Kenntnisse in Wort und SchriftEigeninitiative, ergebnis -und lösungsorientiert, „Macher Mentalität“Positive GrundeinstellungFliessende Deutsch Kenntnisse sowie fliessende Französisch Kenntnisse in Wort und SchrifTMehrjährige Callcenter ErfahrungAbgeschlossene kaufmännische oder gleichwertige AusbildungKenntnisse im KrankenversicherungsbereichBenefitsAttraktive Arbeitszeiten von Montag – Freitag zwischen 08.00 – 18.00 UhrSolide Krankenkassenausbildung (2-wöchiges Intensivtraining)Moderne, helle und grosszügige BüroräumlichkeitenPreiswerte Kantinenverpflegung im GebäudeZughaltestelle in Gehdistanz / nähe Autobahnausfahrt Biel-OstEin familiäres Umfeld mit einem motivierten TeamNähe Einkauf “Bözingenfeld Coop"Wir freuen uns, dich kennenzulernen.