Kundenberater

 Kundenberater/in (m/w), 80–100%Über unsDie Sidora AG befindet sich in einer Wachstumsphase und bereitet die Lancierung eines neuen digitalen Produktes vor, das im B2B- und B2C-Bereich eingesetzt wird. Zur Verstärkung unseres Customer-Support-Teams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung mehrere Kundenberaterinnen / Kundenberater (m/w).Ihre AufgabenEntgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen (telefonisch und digital)Unterstützung unserer B2B- und B2C-Kunden bei Fragen rund um unser neues ProduktSelbstständige Bearbeitung von Anliegen sowie Weiterleitung an zuständige FachstellenKompetente Auskunftserteilung zu Prozessen, Produkten und digitalen ServicesSorgfältige Dokumentation aller Kundenanliegen im SystemMitarbeit an der kontinuierlichen Optimierung unserer Service- und SupportprozesseIhr ProfilErfahrung im Kundendienst oder in einer vergleichbaren FunktionHohe digitale Affinität und sicherer Umgang mit modernen ToolsTeamorientierte, zuverlässige und strukturierte ArbeitsweiseSehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (Französisch/Italienisch von Vorteil)Freude am Kundenkontakt sowie ausgeprägte KommunikationsfähigkeitMotivation, sich in ein neues Produkt und Themengebiet einzuarbeitenWir bietenModerne Arbeitsbedingungen in einem wachsenden UnternehmenFlexible Arbeitszeitmodelle inkl. Hybrid-WorkingStrukturierte Einarbeitung und ein motiviertes TeamÖV-Unterstützung (z. B. Halbtax, Beteiligung an GA/Bonuspass)Bezahlter Geburtstag („Zeit-für-dich-Tag“) sowie Möglichkeit, zusätzliche Ferientage zu erwerbenRegelmässige Team- und FirmenanlässeBewerbung & KontaktBitte reichen Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen ausschliesslich über unser Online-Formular ein:👉 https://www.sidora.ch/jobs/kundenberaterin-kundenberater-m-w/Für Fragen zur Stelle erreichen Sie uns unter:📩 info@sidora.chWir freuen uns auf Ihre Bewerbung.