Kundenbetreuung & Backoffice (50-60%) per 01.01.2026

Goodvibe ist ein schnell wachsendes Schweizer E-Commerce-Unternehmen mit Fokus auf Lifestyle- und Genussprodukte. Wir legen grossen Wert auf zufriedene Kundinnen und Kunden, effiziente Abläufe und ein positives Teamklima.Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die Freude an direktem Kundenkontakt hat und gerne Verantwortung im Tagesgeschäft übernimmt.AufgabenBetreuung unserer Kundinnen und Kunden via E-Mail, WhatsApp und TelefonBearbeitung von Anfragen zu Bestellungen, Lieferungen und ProduktenErfassen von Bestellungen und Kundenfällen im SystemErstellen einfacher Statistiken und Auswertungen für LieferantenKundenfeedback managen und zur Prozessverbesserung beitragenUnterstützung bei administrativen Aufgaben im Sales- und Backoffice-BereichMitwirkung in der Logistik (z. B. Aushilfe zu Stosszeiten)QualifikationFreude am Kundenkontakt, kommunikativ und lösungsorientiertSelbständige und strukturierte ArbeitsweiseSehr gute DeutschkenntnisseGute Englischkenntnisse (mündlich und schriftlich), weitere Sprachen (Französisch, Italienisch oder Türkisch) sind ein PlusSicherer Umgang mit Google Workspace (Gmail, Sheets, Docs, Drive)Bonus: Erfahrung mit JTL-Software, Greyhound oder AircallWohnort idealerweise in der Region Rümlang / Zürich (Anfahrt ab Zürich HB beträgt 23 Minuten)Verfügbarkeit: Mo–Fr jeweils 13:00–17:30 UhrBenefitsAbwechslungsreiche Aufgaben in einem modernen E-Commerce-UmfeldEin motiviertes, unkompliziertes TeamMöglichkeit, eigene Ideen einzubringen und Prozesse mitzugestaltenMitarbeiterrabatte auf das gesamte SortimentBei uns erwartet dich ein faires, marktübliches Gehalt und ein wertschätzendes Arbeitsumfeld.Wir freuen uns auf deine aussagekräftige Bewerbung mit Lebenslauf und kurzem Motivationsschreiben an