Kundservicestjärna med säljfokus

Kundnöjdhet är din drivkraft – och du älskar att leverera den!Hos oss blir du spindeln i nätet mellan avdelningarna och har en nyckelroll i hela kundresan. Kundservice är inte ett sidospår hos oss – det är hjärtat i allt vi gör. Här får du stort ansvar, mycket frihet och möjligheten att påverka kundupplevelsen varje dag.Din roll:Du håller ihop kundflödet och ser till att saker rör sig framåt. Du hanterar ärenden, följer upp leads och bokar möten. Du är länken mellan kund, sälj, produktion och ekonomi. Du ser detaljerna men tappar aldrig helheten. När du ser en affärsmöjlighet kliver du fram, det faller sig både naturligt och roligt för dig!Du kommer att:Ta emot och hantera inkommande kundärenden på telefon och mailArbeta med nykundsbearbetning, fånga upp leads och skapa nya affärsmöjligheterVara länken mellan sälj, produktion, reklamation och ekonomiSäkerställa kundnöjdhet i varje del av kundresanJobba mot tydliga mål för service, kvalitet och uppföljningAdministrera, följa upp och strukturera kunddialoger i våra systemVi tror att du:Brinner för service och kundnöjdhetÄr nyfiken, initiativtagande och självgåendeTrivs i en flexibel och varierande roll med många kontaktytorTänker nytt och vågar komma med förslag som driver oss framåtTycker att arbetsglädje och laganda är en självklar del av jobbetÄr ödmjuk, hjälpsam och trygg i din kommunikationHar god digital vana och arbetar obehindrat i Google WorkspaceErfarenhet av liknande tjänster är en bonus, men din personlighet och ditt engagemang är avgörande.Du får:En fri och varierad rollMöjlighet att växa tillsammans med TakteamKollegor som stöttar och lyfter varandraFast lön, möjlighet till incitament/provision, friskvårdsbidragVid frågor kring tjänsten välkomnas dessa via mail till Ottilia Lindfors, Kundservicechef på ottilia@takteam.se