Kundtjänst till tekniskt supportteam

Vi söker en kundorienterad och lösningsfokuserad medarbetare till vårt svenskspråkiga tekniska supportteam för Evondos®-tjänsten. I den här rollen ger du teknisk support och rådgivning till kunder via telefon och fjärranslutning. Du ser till att kundupplevelsen blir smidig och samarbetar tätt med andra team.Arbetet är deltid och timbaserat, med skiftarbete alla dagar året runt – så att vi kan ge våra kunder service dygnet runt. Du betjänar kunder på svenska, finska och engelska.Det här är EvondosEvondos är Europas ledande leverantör av läkemedelsdispenseringstjänster. Vi är över 450 medarbetare som arbetar i Norden, Storbritannien och Nederländerna.Vår tjänst hjälper tusentals människor att ta sina mediciner korrekt och i tid med hjälp av en automatisk läkemedelsdispenser. Det förbättrar läkemedelssäkerheten, stödjer ett självständigt liv hemma och minskar belastningen på hemsjukvården – så att vårdpersonalen kan fokusera på mer krävande vårdbehov.Dina arbetsuppgifter inkluderar bl.a.:Teknisk fjärrövervakning och användarstöd för Evondos-tjänstenKundservice via telefon och fjärranslutningFelsökning och säkerställande av att tjänsten fungerar som den skaSamarbete med kollegor och andra team för att ge en högkvalitativ kundupplevelseVarför du kommer trivas hos oss🌟 Meningsfullt arbete – Du gör direkt skillnad i människors vardag och trygghet🫂 Bra team och stöd – Ett uppmuntrande, vänligt och omtänksamt arbetsklimat🧾 Grundlig introduktion och stöd i arbetet – Vi ser till att du kommer igång på ett bra sätt och får stöd för att utvecklas🏠 Möjlighet till distansarbete – Efter introduktionen jobbar du både hemifrån och ibland från kontoret. Månatliga kontorsdagar ger variation och gemenskap i vardagen.Detta önskar vi av dig:📞Goda kundservice- och kommunikationsfärdigheter – du gillar att hjälpa kunder via telefon och dator🖥️ Teknisk vana – du är bekväm med att använda olika system och program🧩 Ett lugnt och kundcentrerat sätt att lösa problem – du hanterar situationer konstruktivt🌐 Teknisk nyfikenhet – du har ett intresse för hur saker fungerar och gillar att lösa tekniska problem🗣️ Flytande kunskaper i svenska samt goda kunskaper i finska och engelska – du kan komma att behöva ge service på alla tre språkenTidigare arbetslivserfarenhet eller utbildning spelar mindre roll – det är din inställning som räknas.Du behöver inte ha tidigare erfarenhet eller utbildning inom området. Vi ger dig en grundlig introduktion och finns med som stöd hela vägen. I vårt team har kollegorna väldigt olika bakgrunder – det viktigaste är att du är motiverad, nyfiken och vill bidra med en positiv attityd.AnställningsvillkorTimanställning (minst 90 timmar/månad, möjlighet till mer arbete)Flexibla arbetstider i tre-skiftsarbete (vanligtvis mellan kl. 7–23, nattpass kl. 23–07)TillsvidareanställningArbetet inleds med några veckors introduktion på vårt kontor i SaloAnsök nu!Känner du igen dig i beskrivningen? Bli en del av vårt team och gör ett meningsfullt arbete som stödjer människors självständiga liv hemma.Vi går igenom ansökningar redan under ansökningstiden – så skicka in din ansökan så snart som möjligt!💜 Together we are strong! 💜