Kurumsal İletişim ve Veli İlişkileri Koordinatörü

Pozisyon ÖzetiBodrum Bahçeşehir Koleji olarak, okul ve veli arasındaki iletişimi sistematik hale getirecek, geri bildirim süreçlerini yönetecek ve kurumsal deneyim kalitesini artıracak bir Kurumsal Deneyim ve Veli İlişkileri Yöneticisi arıyoruz.Bu pozisyon, okul içinde veli memnuniyetine dair tüm süreçlerin takibinden sorumlu olacak, ölçümleme ve raporlama kabiliyetiyle yönetime anlamlı veriler sunacaktır.Görev ve Sorumluluklar-Kayıt öncesi ve sonrası süreçlerde velilerle ilk teması kurmak, doğru bilgilendirmeyi sağlamakOkulun güçlü yönlerini ve yapılan çalışmaları etkili şekilde veliye aktarmakVelilerden gelen şikayet, öneri ve teşekkürleri sınıflandırmak ve ilgili birimlere yönlendirmekGeri bildirimlerin çözüm sürecini takip etmek ve tamamlanan aksiyonları raporlamakEtkinlik, duyuru ve bilgilendirme içeriklerinin zamanında ve eksiksiz şekilde iletildiğinden emin olmakTüm iletişimlerin dijital sistemlerde kayıt altına alınmasını sağlamakHaftalık ve aylık olarak veli memnuniyetine ilişkin raporlar hazırlamak ve yönetime sunmakKurum içindeki iletişim standartlarının gelişimine katkıda bulunmakAranan Nitelikler-Üniversitelerin İletişim, Sosyoloji, İşletme vb. bölümlerinden mezunEğitim, hizmet veya iletişim sektöründe en az 7 yıl profesyonel deneyim sahibiCRM sistemleriyle çalışmış ve veri takibi konusunda yetkinGeri bildirim alma, çözüm geliştirme ve süreci uçtan uca takip etme konusunda deneyimliExcel, Word ve e-posta araçlarında ileri düzey dijital beceri sahibiRaporlama, arşivleme ve kurumsal yazışma dilinde profesyonelİletişim gücü yüksek, temsil kabiliyeti olan, sabırlı ve sistematik çalışan bir ekip üyesi.Pozisyon ÖzetiBodrum Bahçeşehir Koleji olarak, okul ve veli arasındaki iletişimi sistematik hale getirecek, geri bildirim süreçlerini yönetecek ve kurumsal deneyim kalitesini artıracak bir Kurumsal Deneyim ve Veli İlişkileri Yöneticisi arıyoruz.Bu pozisyon, okul içinde veli memnuniyetine dair tüm süreçlerin takibinden sorumlu olacak, ölçümleme ve raporlama kabiliyetiyle yönetime anlamlı veriler sunacaktır.Görev ve Sorumluluklar-Kayıt öncesi ve sonrası süreçlerde velilerle ilk teması kurmak, doğru bilgilendirmeyi sağlamakOkulun güçlü yönlerini ve yapılan çalışmaları etkili şekilde veliye aktarmakVelilerden gelen şikayet, öneri ve teşekkürleri sınıflandırmak ve ilgili birimlere yönlendirmekGeri bildirimlerin çözüm sürecini takip etmek ve tamamlanan aksiyonları raporlamakEtkinlik, duyuru ve bilgilendirme içeriklerinin zamanında ve eksiksiz şekilde iletildiğinden emin olmakTüm iletişimlerin dijital sistemlerde kayıt altına alınmasını sağlamakHaftalık ve aylık olarak veli memnuniyetine ilişkin raporlar hazırlamak ve yönetime sunmakKurum içindeki iletişim standartlarının gelişimine katkıda bulunmakAranan Nitelikler-Üniversitelerin İletişim, Sosyoloji, İşletme vb. bölümlerinden mezunEğitim, hizmet veya iletişim sektöründe en az 7 yıl profesyonel deneyim sahibiCRM sistemleriyle çalışmış ve veri takibi konusunda yetkinGeri bildirim alma, çözüm geliştirme ve süreci uçtan uca takip etme konusunda deneyimliExcel, Word ve e-posta araçlarında ileri düzey dijital beceri sahibiRaporlama, arşivleme ve kurumsal yazışma dilinde profesyonelİletişim gücü yüksek, temsil kabiliyeti olan, sabırlı ve sistematik çalışan bir ekip üyesi.