LÍDER ADMINISTRATIVO - QUIMIOTERAPIA

O Hospital São Lucas da PUCRS faz parte de uma instituição global: a Rede Marista! Estamos presentes em mais de 80 países no mundo e somos mais de 10 mil colaboradores. No Rio Grande do Sul, a Rede Marista é composta pela Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul - PUCRS, pelo InsCer - Instituto do Cérebro, pelo Parque Esportivo, por colégios particulares e por unidades sociais.Se interessou? Se você se identificou com o nosso propósito e busca o seu crescimento e desenvolvimento profissional, vamos juntos!Responsabilidades e atribuiçõesResponsável pela equipe administrativa do setor de Oncologia, respondendo tecnicamente pelos resultados do seu processo de atuação. Identificar oportunidades de melhorias e atualizações tecnológicas do mercado, capacitando e influenciando pessoas, processos e projetos de sua responsabilidade. Ser um guardião dos valores e da cultura organizacional.Principais responsabilidades:Supervisionar a realização da marcação e controle dos agendamento de exames, de procedimentos e de consultas, certificando-se da correta autorização dos mesmos, bem como elegibilidade e/ou vinculação de permissão de realização junto a instituição e fazer orçamento particulares quando solicitados;Acompanhar a realização de procedimento operacionais, com o cumprimento de rotinas administrativas da área, assegurando a qualidade do fluxo da conta visando melhores resultados financeiros ao hospital;Supervisionar e realizar acompanhamento e verificação das disponibilidades de horários nas agendas de consultas, procedimentos e exames, mantendo a organização de tempos de atendimento, bem como as negociações com médicos quanto aos horários vagos e grades de atendimento;Orientar os pacientes e familiares sempre quando houverem dúvidas ou questionamentos referentes a agendamentos ou rotinas da Instituição, contribuindo no esclarecimento de dúvidas junto aos planos de saúde e buscando alternativas quanto a questões de autorizações, a fim de solucionar pendências junto à unidade e entregar a boa experiência do paciente;Atuar como facilitador/multiplicador de boas práticas nas áreas administrativas, aplicando o Programa de qualidade interna nas áreas. Supervisionar a conservação dos setores, realizando abertura de chamados quando necessário;Construir, mensurar e monitorar indicadores estratégicos e de autogestão, propondo plano de ação, utilizando softwares e demais instrumentos, para acompanhamento e avaliação de resultados do setor;Entregar a melhor experiência do paciente, promovendo ações de qualificação do atendimento; e motivando a participação nas pesquisas de NPS, de forma garantir a excelência e continua avaliação do atendimento prestado nas áreas da Oncologia;Responsável pela supervisão dos processos de formação, autorização, conferência e fechamento das contas dos pacientes da Instituição, visando a entrega para a pré-auditoria e faturamento.Requisitos e qualificaçõesO que estamos buscando:Profissional identificado com o nosso propósito de excelência no cuidado com o paciente.O que você precisa ter:Ensino Superior Completo;Informações complementares:Vivência na área será um diferencial;Horário: 08h às 18hRegime de escala 5x2;Modalidade: Presencial;Informações adicionaisFaça parte do nosso time! Somos uma instituição Marista e acreditamos no potencial dos nossos colaboradores. Incentivamos a formação e desenvolvimento profissional das nossas pessoas, através da concessão de bolsas de estudo:40% de desconto nos cursos de Graduação da PUCRS;50% de desconto para técnicos de enfermagem, no curso de Graduação em Enfermagem, na PUCRS;50% de desconto nos cursos de Pós-graduação Lato Senso na PUCRS.Alguns benefícios:Estacionamento gratuito;Refeitório subsidiado;Acesso a convênio médico e odontológico;Auxílio creche;Desconto em cursos de curta duração na PUCRS;Acesso à Biblioteca Ir. José Otão, na PUCRS;Desconto nas atividades do Parque Esportivo da PUCRS;Desconto no Colégio Marista Champagnat.