Líder de Servicio SAP

Job Title:Líder de Servicio SAPJob DescriptionSomos Concentrix. Tu socio en transformación inteligente. Enfocados en soluciones. Impulsados por la tecnología. Guiados por la inteligencia.Somos el líder global en tecnología y servicios que impulsa a las mejores marcas del mundo, hoy y en el futuro. Con un enfoque en soluciones, respaldados por la tecnología y alimentados por la inteligencia, utilizamos datos únicos, conocimientos profundos de la industria y soluciones tecnológicas avanzadas para ser el socio de transformación inteligente que impulsa un mundo más eficiente, ayudando a las empresas a ser sorprendentemente simples para trabajar, interactuar y operar. Creamos carreras que transforman vidas en más de 70 países, atrayendo al mejor talento.En nuestro equipo de Tecnología de la Información y Seguridad Global, brindarás la infraestructura tecnológica más avanzada, soluciones de software transformadoras y una seguridad global líder en la industria para nuestro personal y clientes. Trabajarás con los mejores del mundo para diseñar, implementar y desarrollar estrategias en IT, seguridad, desarrollo de aplicaciones, innovación y soluciones en este mundo hiperconectado. Serás parte del equipo de tecnología que es clave para nuestra visión de desarrollar, construir y operar el futuro de los Servicios Integrados.Nuestros agentes de cambio alrededor del mundo han dedicado sus carreras a asegurar que cada relación sea excepcional. Y nos enorgullece haber sido reconocidos con premios como “Los Mejores Lugares para Trabajar del Mundo”, “Mejores Empresas para el Crecimiento Profesional” y “Mejor Cultura Empresarial”, año tras año.Recibimos con los brazos abiertos a quienes están listos para cambiar el juego: personas de diversos orígenes, con curiosidad y ganas de aprender. Tu talento natural para ayudar a los demás e ir más allá del WOW con nuestros clientes encaja perfectamente con lo que hacemos y lo que somos.Únete a nosotros y sé parte de este camino hacia mayores oportunidades y futuros más brillantesEn nuestro equipo de Delivery, buscamos un/a Líder de Servicio SAP para acompañar a uno de nuestros clientes estratégicos en la evolución de su plataforma SAP S/4HANA y BTP.¿Cuál será tu misión?Serás responsable de liderar el servicio de soporte correctivo y evolutivo de SAP, asegurando la continuidad operativa, la mejora continua y la evolución tecnológica de la solución implementada. Trabajarás en estrecha colaboración con equipos técnicos, funcionales y stakeholders del cliente, garantizando una experiencia de servicio excepcional.Responsabilidades clave:Liderar el equipo de soporte funcional y técnico para SAP S/4HANA y soluciones en BTP.Gestionar la demanda correctiva y evolutiva, priorizando según impacto y valor de negocio.Asegurar el cumplimiento de los SLA definidos y la calidad del servicio entregado.Coordinar con áreas de arquitectura, desarrollo y seguridad para la implementación de mejoras.Promover la automatización, estandarización y documentación de procesos.Ser el punto de contacto principal con el cliente para temas operativos y evolutivos.Identificar oportunidades de mejora y evolución tecnológica dentro del ecosistema SAP.Lo que buscamos en vos:Experiencia comprobada liderando servicios SAP, preferentemente en entornos S/4HANA y BTP.Conocimiento funcional y técnico de módulos SAP clave (FI, CO, MM, SD, etc.).Capacidad para liderar equipos multidisciplinarios y gestionar relaciones con clientes.Orientación a resultados, pensamiento analítico y enfoque en mejora continua.Excelentes habilidades de comunicación en español e inglés.Experiencia con herramientas de gestión de tickets (Jira, ServiceNow, Solution Manager).¿Qué ofrecemos?Ser parte de una compañía global reconocida por su cultura, innovación y oportunidades de crecimiento.Acceso a tecnologías de vanguardia y proyectos de alto impacto.Un entorno colaborativo, diverso y orientado al desarrollo profesional.Beneficios competitivos y oportunidades de formación continua.Location:ARG Work-at-HomeLanguage Requirements:Time Type:Full timeIf you are a California resident, by submitting your information, you acknowledge that you have read and have access to the Job Applicant Privacy Notice for California ResidentsR1672073