Job Description
El Líder de Ecommerce será responsable de maximizar las ventas, rentabilidad y experiencia del cliente en el canal digital, garantizando la ejecución comercial, el cumplimiento de metas y la integración omnicanal con tiendas físicas.Principales responsabilidadesDefinir e implementar la estrategia comercial del canal ecommerce, alineada a los objetivos de negocio y categoría.Planificar campañas, temporadas y lanzamientos para impulsar ventas y rentabilidad.Supervisar surtido, precios, promociones e inventarios del lineal digital.Coordinar con áreas de Compras, Logística, Marketing y Tecnología para garantizar una experiencia omnicanal coherente.Liderar la relación con marcas y proveedores, negociando exhibiciones digitales y acuerdos comerciales.Supervisar la navegación, catálogo, fichas de producto y checkout, asegurando una experiencia de lujo y funcionalidad óptima.Monitorear y analizar KPIs clave (ventas, conversión, tráfico, ticket promedio, margen, etc.).Impulsar estrategias de fidelización y recompra a través del ecosistema digital (CRM, app, econcessions).Conocimientos técnicos requeridosManejo avanzado de plataformas de Ecommerce: Salesforce Commerce Cloud (deseable), Constructor, Mirakl o similares.Analítica digital: Google Analytics 4 (GA4), Google Data Studio, Power BI o equivalentes.Conocimiento de PIM, CMS, SEO y procesos de alta de producto.Optimización de conversión (CRO) y experiencia de usuario (UX/UI).Coordinación con equipos de performance, medios, SEO/SEM y marketing digital.Conocimiento de operación omnicanal (Click & Collect, Ship from Store, etc.).Excel avanzado y análisis de datos para control de KPIs y rentabilidad.Inglés Avanzado"En El Palacio de Hierro construimos una cultura incluyente. Respetamos la diversidad y no hacemos distinciones por razón de raza, origen étnico, edad, sexo, estado civil, ideología, opiniones políticas, nacionalidad, religión, orientación sexual, identidad o cualquier otra condición personal, física o social. Tampoco solicitamos pruebas de embarazo ni de VIH."
Job Application Tips
- Tailor your resume to highlight relevant experience for this position
- Write a compelling cover letter that addresses the specific requirements
- Research the company culture and values before applying
- Prepare examples of your work that demonstrate your skills
- Follow up on your application after a reasonable time period