Líder Mesa de Ayuda/Aplicaciones
Posted: 14 hours ago
Job Description
¡Únete a nuestro equipo como Líder Mesa de Ayuda!Estamos en busqueda de una persona que garantice el cumplimiento de los compromisos contractuales y acuerdos de servicio. Tu misión será detectar y recomendar mejoras que generen valor y crecimiento para nuestros clientes, todo ello alineado con nuestra estrategia de negocio. Esta posición ofrece la oportunidad de impactar directamente en la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa.ResponsabilidadesGarantizar el cumplimiento y seguimiento de acuerdos de servicio y compromisos contractuales.Identificar causas de insatisfacción y desarrollar planes de acción correctivos.Generar estrategias de mejora continua para impulsar la eficiencia operativa.Planificar recursos y asegurar la disponibilidad de herramientas de trabajo.Controlar y analizar variaciones de costos contractuales e informes operativos.Escalar temas relevantes del contrato para mitigar riesgos y cerrar brechas.¡Te queremos conocer!
Job Application Tips
- Tailor your resume to highlight relevant experience for this position
- Write a compelling cover letter that addresses the specific requirements
- Research the company culture and values before applying
- Prepare examples of your work that demonstrate your skills
- Follow up on your application after a reasonable time period