L1 Cloud Security Support

OverviewL1 Support – Cloud Security bertanggung jawab sebagai lini pertama dalam melakukan pemantauan, deteksi, dan penanganan awal insiden keamanan pada lingkungan cloud di AWS, GCP, atau Azure. Peran ini berfokus pada monitoring 24x7, pencatatan insiden, serta menjalankan prosedur operasional dan eskalasi sesuai standar keamanan yang berlaku.Key Responsibilities1. Monitoring & Security PostureMelakukan pemantauan 24x7 terhadap security posturing tools menggunakan layanan native cloud, seperti:AWS Security HubAzure Security CenterGCP Security Command Center (SCC)Melakukan pemantauan 24x7 terhadap security services/tools, baik native services maupun third-party solutions.2. Incident ManagementMencatat dan mengklasifikasikan seluruh insiden operasional berdasarkan tingkat severity, jenis insiden, dan detail kejadian.Melakukan analisis awal (initial triage) terhadap alert atau anomali keamanan.Menjalankan prosedur eskalasi ke Tier 2 apabila insiden berada di luar kewenangan atau kemampuan penanganan L1.3. ReportingMenyusun dan menyampaikan laporan harian (daily check/report) yang mencakup:Status security postureHealthiness layanan/sistemTask operasional yang telah dilakukanNotifikasi alert dan tindak lanjutnya4. Operational TaskMenjalankan health check sederhana terhadap resources keamanan cloud.Mengeksekusi task operasional rutin yang terdokumentasi dalam Juknis/Standard Procedure, seperti:Mengelola userMengelola firewallMengelola SSLMengelola Key Management Service (KMS)Dan tugas operasional keamanan cloud lainnya sesuai SOP.RequirementsMinimal 1 tahun pengalaman sebagai Cloud Engineer pada CSP: AWS, GCP, atau Azure.Memiliki pengalaman dalam mengoperasionalkan native cloud security solutions pada AWS, GCP, atau Azure.Memiliki sertifikasi dasar (beginner-level) pada salah satu platform cloud, seperti: AWS Cloud Practitioner, Azure Fundamentals, GCP Associate Cloud Engineer atau setaraPendidikan minimal D3 atau setara.Memahami konsep dasar keamanan cloud, incident handling, dan operational monitoring.Memiliki kemampuan analisis, komunikasi, dan dokumentasi yang baik.Mampu bekerja dalam sistem shift 24x7 (jika diperlukan).