Notre clinique spécialisée en chirurgie esthétique à Monaco, recherche un(e) secrétaire médical(e) / chargé(e) de patientèle. Vous serez en charge d’assurer la prise en charge complète des patients (de leur premier contact au suivi post-intervention), ainsi que de traiter leurs demandes et les différentes étapes liées à leurs rendez-vous, tout en assurant une qualité de service. Nous recherchons donc un(e) candidat(e) ayant déjà eu une expérience similaire, et idéalement dans un domaine de prestige (médical, hôtellerie, etc).
La maîtrise du français, de l’anglais, et de l’italien est indispensable, celle du russe serait un plus.
Missions du posteAccueil, prise en charge, et suivi de la patientèle sur nos deux sites de chirurgieTraitement des demandes (physiques, téléphoniques, électroniques)Planification et gestion des rendez-vous et interventions patientsConstitution et vérification des dossiers patientsElaboration des devis patientsEncaissement et suivi des règlementsOrganisation du service de conciergerieSupervision des commandes alimentaires / boissons et préparation des collations patientsAssistance médicale simpleVérification des documents et contenus médicaux transmis par les médecinsCoordination et communication des informations avec les équipes médicalesProfil recherchéExpérience confirmée dans un poste similaireBonne présentation et élocutionSens de l’écoute, du service, et discrétionMaîtrise du français, de l’anglais, et de l’italien (lu, parlé, écrit)A l’aise avec les outils informatiquesOrganisé(e), rigoureux(se), et capacité de concentrationAisance relationnelleExpérience dans un environnement de prestigeProximité géographique, compte tenu de la nécessité de disponibilitéAutres informationsLocalisation :
MonacoType de contrat : CDI, temps pleinStatut : SalariéLangues exigées : Francais, anglais, italienHoraires : Du lundi au vendrediAvantages : Participation à l’abonnement aux transports en commun ou financement d’une place de stationnementPrise de poste : dès que possible
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