Réceptionniste

Idéalement situé au bord du Lac Léman dans un cadre confidentiel, La Réserve Genève est un resort urbain unique, une destination en soi en perpétuelle émulation qui propose un univers élégant et vibrant à ses clients en quête de lifestyle.

Imaginé comme un lodge hors du temps, réminiscence d’un paradis perdu aux confins d’une Afrique de légende, l’Hôtel SPA 5*****sup offre à ses hôtes privilégiés un spa Nescens, 4 restaurants, 73 chambres et 29 suites ainsi qu’une villa exceptionnelle, qui racontent un merveilleux voyage, très loin du reste du monde. Dans une atmosphère chaleureuse et décontractée, La Réserve Genève est un lieu riche d’un supplément d’âme qui cultive sa différence. Afin de compléter notre équipe Front Office, nous recherchons un(e) :

Réceptionniste bilingue Français / Anglais H/FSous la responsabilité de notre Front of House Manager, votre mission sera d’accueillir nos clients et de prendre en charge leurs demandes tout en respectant les procédures et standards en vigueur. Vos principales responsabilités seront :

Assurer et personnaliser l’accueil physique et téléphonique de nos clients et visiteursRéaliser les procédures de check-in et de check-outAccompagner nos clients en chambreRenseigner et orienter nos clients et visiteurs en fonction de leurs besoinsPrendre en charge tous types de réservationsParticiper au cross-selling / up-sellingParticiper à l’activité globale du lobbyRemplacer le night audit durant ses vacances / congésPromouvoir les différents services de l’hôtel et du Groupe Michel Reybier HospitalityAppliquer les standards qualité de l’hôtel et Leading Hotels of the WorldProfil recherché :

Vous êtes diplômé(e) d’une école hôtelière / CFC spécialiste en hôtellerie / BTS HôtellerieVous justifiez de 2 ans d'expérience professionnelle sur une fonction similaire obligatoirement acquise dans l’hôtellerie de luxeBilingue français/anglais, autre langue un atoutConnaissance de Protel est un plusMaîtrise de l’outil informatique indispensableDoté(e) d’une excellente présentation et d’un très bon sens relationnel, votre esprit d’équipe, votre rigueur et votre dynamisme seront des qualités indispensables. Autonomie, organisation, flexibilité et disponibilité seront des atouts majeurs pour ce poste.

Si vous êtes sensible à l’art de vivre de La Réserve qui repose sur une vision à part du luxe, loin du paraître et de l’ostentatoire, votre élégance naturelle et votre excellente présentation vous permettront d’être parfaitement à l’aise dans vos missions. Poste à pourvoir dès que possible en CDI. Nous vous remercions de ne pas prendre contact par téléphone et de nous adresser votre dossier de candidature complet par mail à : carriere@lareserve-geneve. comSeules les candidatures, correspondantes à ce qui précède, seront traitées.

Sans retour de notre part sous 15 jours, veuillez-nous en excuser et considérer la réponse, pour ce poste, comme négative.