Opticien(ne) - Bingerville

Chez Lapaire, nous transformons la vie des gens. Parce qu’une bonne vue est essentielle pour bien vivre et accomplir ses rêves, nous avons développé un concept unique : un service où le client est au cœur de notre projet et des produits de qualité et stylés, à des prix justes et transparents. Rejoindre les équipes Lapaire, c’est avant tout rejoindre une aventure panafricaine et inspirante qui impacte la santé et le bien-être des gens qui nous entourent, et donc leur vie. Mais c’est aussi et surtout :

Être au service de nos clients pour leur garantir le meilleur service afin d’améliorer leur vieTravailler et agir comme un entrepreneur, en contribuant au projet Lapaire par ses idées et ses initiativesParticiper à l’expansion d’une entreprise dynamique en organisant et en anticipant son travail efficacementApprendre chaque jour pour continuer de grandir et se dépasser toujoursCollaborer avec des équipes jeunes et multiculturelles, en partageant son savoir-faire et ses expériencesLapaire a été créée en 2018 et compte aujourd’hui près de 100 Agences d’Optique et plus de 450 collaborateurs en Ouganda, en Côte d'Ivoire, au Burkina Faso, au Mali, au Bénin, au Togo et au Sénégal.

Lapaire, See beyond. OPTICIEN/NEDescriptif du posteLocalisation: AgbovilleL’Opticien/ne Lapaire opère au sein de l’une de nos agences d’Optique Lapaire ou peut réaliser des remplacements dans différentes agences d’une même ville selon les besoins de service. Il/Elle assiste les clients de Lapaire en salle de vente comme en salle de test. Il/Elle travaillera sous la direction d’un/e Responsable d’Agence et en étroite collaboration avec les Commerciaux de l’Agence. Sa mission se décompose en 3 volets:

Participer activement à la croissance des ventes de l’agenceAller au contact des clients pour comprendre leurs besoins en matière de santé visuellePrésenter les différents verres et montures de Lapaire, en expliquant de manière pédagogue les bénéfices des différents produits d’optiqueRépondre aux questions et préoccupations des clients en matière d’optique et de santé visuelleFidéliser la clientèle existante en leur accordant un service personnalisé et professionnel, Offrir un service hautement professionnel en matière d’optique et de santé visuelleInterpréter les prescriptions de verres des clients et assurer leur prise en chargeRéaliser l’entretien de santé des clients afin d’identifier et comprendre les facteurs de risque et antécédents médicauxRéaliser les tests de réfraction objective et subjective adaptés au client à l’aide de la mallette d’essai et du tableau de Snellen ( Si auto réfractomètre disponible )Réaliser les mesures de dioptrie à l’aide d’un frontofocomètre (le cas échéant)Identifier les éventuels problèmes de vue identifiés chez les clients, expliquer les défauts visuels et donner des conseils aux clients pour maintenir une bonne santé visuelleAssurer un service après-vente d’excellence aux clients LapaireVérifier que les livraisons de verres et montures reçues correspondent aux commandes passées par l’agenceVérifier le montage des verres sur les monturesRéaliser le nettoyage des verres et les petites réparations de montures des clients revenant en agenceAssurer la maintenance des différents équipements d’optique présents en agence, pour garantir un service client pleine satisfaisantProfil recherchéDétenteur d’un Brevet de technicien supérieur (BTS) en Optique et Lunetterie, avec une première expérience réussie en vente et réfraction.

Excellente connaissance des méthodes de réfraction, des équipements d’optique (notamment autoréfracteur, frontofocomètre et lunettes d’essai) et des différents types de verres et traitements existants. Le/La candidat(e) doit être très à l’aise avec les nouvelles technologies et applications mobiles (CRM) !Qualités personnelles pour réussir dans ce posteSens du contact / Empathie: Vous aimez être au contact de la population, écouter leurs besoins et comprendre leurs problèmes de vue pour leur apporter une solution adaptéeBonne communication:

Vous êtes à l’aise à l’oral et savez être pédagogue, clair et structuré dans vos échanges avec vos clientsRigoureux et organisé : Vous êtes précis dans vos prises de mesure et vérifications, et avez le souci de la satisfaction client. Vous savez vous organiser dans le travail pour éviter tout retardPassionné: Vous aimez l’optique et souhaitez offrir une meilleure vue à tousExemplaire : Vous êtes fiable, toujours à l’heure et intègre dans le travail. Toujours à l’heure !Réactif & Mobile:

Vous êtes dynamique, réactif et adaptable dans le travail, sans jamais diminuer le niveau du service que vous offrez à vos clientsEsprit d’équipe: Vous partagez votre expérience et vos connaissances avec votre équipeAltruiste: L’argent est important mais aider les autres vous donne plus de satisfactionMotivé(e) pour rejoindre l’aventure?Veuillez noter que nous avons l'intention de contacter tous nos candidats, mais que le nombre élevé de candidatures rend malheureusement cette démarche irréaliste.

Si vous ne recevez pas de nouvelles de notre part dans un délai de deux semaines, votre candidature n'a pas été prise en considération pour le moment. Cela ne signifie pas que vous ne serez pas pris en considération pour des postes futurs. Gardez donc un œil sur notre tableau d'affichage des emplois et postulez aux postes qui correspondent à vos compétences et à votre expérience. Powered by JazzHRPFxCxm9i60