Lead Service Engineer

Ben jij een technisch specialist die het hoofd koel houdt, storingen efficiënt oplost en klanten wereldwijd ondersteunt? Als Lead Service Engineer bij Vanquish Yachts in Marknesse ben jij het eerste aanspreekpunt bij technische storingen. Je werkt hands-on, lost problemen op afstand of op locatie op, en coördineert de inzet van ons serviceteam. Jouw rol is essentieel voor onze klanttevredenheid en servicekwaliteit.Wie is Vanquish?Vanquish Yachts ontwerpt & bouwt sinds 2012 exclusieve boten die in havens over de hele wereld liggen. Van Miami tot aan Ibiza en van Sardinië tot de Côte D’Azur, Vanquish Yachts staat voor exclusief, kwaliteit en luxe.Hoe mooi is het om daar als Lead Service Engineer je steentje aan bij te dragen? De arbeidsvoorwaarden zijn goed, men investeert graag in haar werknemers en een gezond en gelukkig werkklimaat zijn belangrijk.Wat ga je doen?Als Lead Service Engineer bij Vanquish Yachts ben jij het technische aanspreekpunt voor onze klanten wereldwijd. Je werkt hands-on aan het oplossen van technische storingen – het liefst op afstand via telefoon of video, en als het écht nodig is, op locatie. Je maakt onderscheid tussen gebruikersfouten en technische problemen en hebt altijd oog voor kwaliteit, snelheid én kosten.Je coördineert ook de inzet van ons mobiele serviceteam: een groep monteurs die wereldwijd onderhoud en service uitvoeren. Jij bepaalt wanneer inzet op afstand voldoende is, en wanneer fysieke aanwezigheid nodig is. Daarnaast onderhoud je contact met leveranciers en interne afdelingen, stuur je collega’s aan als meewerkend voorman en rapporteer je over voortgang en verbeterpunten aan de Service & Aftersales Manager.Je Taken Bestaan Onder Andere UitZelfstandig oplossen van technische storingen (remote en op locatie)Coördineren en prioriteren van serviceverzoekenSlim inzetten van het mobiele serviceteam (remote first)Beoordelen van gebruikersfouten vs. technische defectenSignaleren van structurele problemen en voorstellen van verbeteringen Wie zoeken wij?Je bent oplossingsgericht, technisch onderlegd en hebt ervaring in een dynamische, servicegerichte rol. Je vindt het leuk om klanten te helpen én houdt van technische diepgang.Voor Deze Functie Breng Je MeeHbo werk- en denkniveau (bijv. Scheepsbouw, Werktuigbouwkunde, Elektrotechniek)Aantoonbare ervaring in een technische en aansturende rolKennis van systemen in de jachtbouw of vergelijkbare sectorEen scherp oog voor kwaliteit, kosten en klanttevredenheidGoede communicatieve vaardigheden in het Nederlands en EngelsErvaring met onderhoudssoftware en projectmatig werken is een préWerken bij Vanquish YachtsBij ons werk je aan unieke projecten die wereldwijd worden bewonderd. Je maakt deel uit van een gedreven team in een groeiende organisatie, waar jouw inzet en vakmanschap het verschil maken. Word jij onze nieuwe Lead Service Engineer? Solliciteer vandaag nog en werk mee aan de jachten waar de wereld over praatFulltimeTechniekMarknesse, Flevoland32 - 38 uur