Leitung Technischer Kundenservice (m/w/d)

Die Firma Oehler Maschinen Fahrzeugbau GmbH ist bereits seit über 70 Jahren im Bereich der Landtechnik tätig und bietet ein umfangreiches Produktprogramm. Kippfahrzeuge, Gülletechnik, Hofschlepper sowie Forst- und Gartengeräte umfassen die Hauptprodukte. Zur Erweiterung unseres Teams suchen wir ab sofort an unserem Standort in 77652 Offenburg- Windschläg: einen Leitung Technischer Kundenservice (m/w/d)Ihre Aufgaben:Erster Ansprechpartner für unsere Kunden in ServicefragenAbstimmung der Serivcetermine mit dem Kunden und der Technischen AbteilungHauptverantwortlicher für das Reklamations- und TicketsystemPflege von Artikelstammdaten im ERP-SystemPrüfung und Bearbeitung von GewährleistungsanträgenSchnittstelle zur BuchhaltungUnterstützung des Vertriebsinnendienstes bei technischen RückfragenAnsprechpartner und Kommunikation mit Endkunden über Ersatzteilbedarf (Reparaturannahme, bei Bedarf)Enge Zusammenarbeit mit der Technik/Endmontage im Bereich Ersatzteiledarfs und AngebotserstellungIhr Profil:Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Technischen BereichVorzugweise Erfahrung im Technischen ServiceHohe Flexibilität und BelastbarkeitSie haben eine selbstständige und zuverlässige ArbeitsweiseTeamfähigkeit, gute Arbeitsorganisation und ein freundliches Auftreten sind Ihre StärkenSehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mit, weitere Sprachen von Vorteil zum Beispiel englisch oder französischDas bieten wir:Freundliches, attraktives und vielseitiges Arbeitsumfeld ineinem jungen familiären TeamFlache Hierarchien und kurze EntscheidungswegeMitarbeiterrabatteAltersvorsorgeZuschuss zum MittagessenJob-Rad