DescriçãoEstamos à procura de um(a) Técnico(a) de Enfermagem comprometido(a) em oferecer suporte de qualidade aos beneficiários, acompanhando de perto as demandas de saúde e promovendo um atendimento humanizado e eficiente. Responsabilidades:
Monitorar a saúde dos beneficiários em situações como alta hospitalar e intercorrências no pronto-socorro;Tratar demandas de saúde recebidas via e-mail, aplicativo, WhatsApp e telefone;Acompanhar intercorrências dos beneficiários, garantindo suporte e resolução ágil das demandas;Realizar atendimentos online via WhatsApp, incluindo triagem, qualificação e direcionamento das questões de saúde apresentadas;Receber e processar resultados de exames, realizando o upload no sistema Tasy;Monitorar e acompanhar a adesão dos beneficiários ao plano de cuidado, conforme classificação de risco;Oferecer suporte no uso da Telemedicina e aplicativos antes das consultas médicas;Realizar o onboarding de novos beneficiários no plano de saúde;Diferenciais:
Experiência em atendimento de saúde on-line;Conhecimento em planos de cuidado e gestão de saúde populacional;Visão analítica para identificação de melhorias contínuas.
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