Lider de Administración Comercial

Nos encontramos en la búsqueda de una persona clave para sumarse al equipo de Administración Comercial, de importante Pyme que combine mirada analítica, sensibilidad por la experiencia del cliente y actitud proactiva.¿Cuál será tu misión?Ser el nexo operativo entre el cliente y las áreas internas, garantizando la correcta implementación de las ventas, el cumplimiento de lo pactado y la mejora continua en la experiencia del cliente.Principales tareas del rol:Relación y servicio al cliente• Comunicación continua con clientes activos• Gestión y seguimiento de mails, reclamos e inquietudes• Interacción con logística, producción y administración• Registro y resolución de reclamoSeguimiento operativo del proceso comercial• Asegurar condiciones pactadas: entregas, productos, pagos• Control y ejecución de propuestas comerciales• Seguimiento postventa y cierre operativo• Validación y carga de datos en CRM / ERPMonitoreo de satisfacción del cliente• Encuestas estructuradas y análisis de resultados• Reportes de satisfacción y desvíos críticos• Propuesta de mejoras desde la mirada del clienteApoyo administrativo y coordinación interna• Coordinación entre áreas involucradas• Reuniones internas de seguimiento• KPIs operativos: entregas, reclamos, tiempos, etc.• Reportes básicos de avance comercialRequisitos• Experiencia mínima de 4 años en roles similares• Deseable background en empresas industriales o pymes• Excelente manejo de relaciones interpersonales• Perfil proactivo, resolutivo, con vocación de servicio• Residencia en zona norte GBA o CABA norte (excluyente)🌱 Valoramos especialmente perfiles alineados con procesos de cambio cultural y transformación, que busquen sumar desde lo humano y lo profesional.📩 Si te sentís identificada/o con la propuesta, ¡queremos conocerte!