Młodszy specjalista ds. assistance

Dołącz do zespołu, który wspiera klientów Allianz w organizacji pomocy medycznej w Polsce!Szukamy osób, które lubią kontakt z ludźmi i chcą nieść realną pomoc klientom potrzebującym wsparcia medycznego.W tej roli będziesz przyjmować zgłoszenia od klientów, organizować dla nich odpowiednią pomoc – od teleporady, przez wizytę lekarską, aż po transport medyczny – i dbać o to, by otrzymali niezbędne wsparcie w odpowiednim czasie.To praca, w której Twoje zaangażowanie ma bezpośredni wpływ na komfort i bezpieczeństwo innych osób.Zakres ObowiązkówPrzyjmowanie i rejestrowanie telefonicznych zgłoszeń od klientów, którym potrzebna jest pomoc medyczna w Polsce.Organizacja pomocy przy wykorzystaniu naszych systemów operacyjnych i sieci sprawdzonych usługodawców (np. organizacja teleporady, wizyty lekarskiej, rehabilitacji lub transportu medycznego).Udzielanie odpowiedzi na zapytania klientów składane innymi kanałami (np. pocztą, e-mailem, elektronicznym formularzem).Nasze OczekiwaniaLubisz rozmawiać z ludźmi i pomagać im w różnych sytuacjach.Cechuje Cię zaangażowanie i odpowiedzialne podejście do powierzonych zadań.Szybko się uczysz i potrafisz odnaleźć się w dynamicznym środowisku pracy.Jesteś gotowy/gotowa do pracy w trybie zmianowym (również w niedziele i święta), w godzinach 6:00–23:00, zgodnie z grafikiem.Co OferujemyUmowę o pracę na pełen etat.Pełne wdrożenie do pracy – szkolenie oraz wsparcie zespołu.Elastyczny model pracy hybrydowej.Atrakcyjne wynagrodzenie podstawowe + miesięczny system premiowy.Bogaty pakiet benefitów:prywatna opieka medyczna (dla Ciebie i rodziny),ubezpieczenie na życie,karta lunchowa,świadczenia z ZFŚS (np. „wczasy pod gruszą”, dopłaty do sportu i kultury),dodatkowy płatny urlop (do 4 dni rocznie),program emerytalny,dofinansowanie pracy zdalnej.[please translate into your local language]83241 | Operations | Professional | Non-Executive | Allianz Partners | Full-Time | Permanent