Młodszy Specjalista ds. Wsparcia IT

This job is with Allianz Commercial, an inclusive employer and a member of myGwork – the largest global platform for the LGBTQ+ business community. Please do not contact the recruiter directly. Twój Zakres ObowiązkówTworzenie i aktualizacja raportów: Odpowiedzialność za przygotowywanie i aktualizację raportów dotyczących działania systemów IT oraz zgłoszeń serwisowych, zapewniając ich dokładność i terminowość Analiza danych: Przeprowadzanie szczegółowej analizy danych w celu identyfikacji trendów, problemów oraz obszarów wymagających poprawy, wspierając tym samym procesy decyzyjne w organizacji Przygotowywanie raportów i prezentacji: Opracowywanie kompleksowych raportów i prezentacji dla kadry zarządzającej oraz zespołów projektowych, wspierając komunikację i realizację celów strategicznychWspółpraca między działami: Aktywna współpraca z innymi działami w firmie w celu zapewnienia zgodności rozwiązań IT z wymaganiami biznesowymi, dbając o efektywność i integrację procesówUczestnictwo w projektach IT: Zaangażowanie w projekty IT mające na celu wdrożenie nowych systemów, aktualizacji lub usprawnień, wspierając innowacyjność i rozwój technologiczny organizacjiKoordynacja z managerami procesów ITSM: Współpraca z managerami procesów ITSM w celu zapewnienia zgodności działań z celami organizacji, wspierając tym samym efektywność operacyjnąWspółpraca z Problem Managerem: Współdziałanie z Problem Managerem w celu opracowania skutecznych planów działań naprawczych, minimalizując wpływ problemów na operacje biznesoweWspółpraca z Change Managerem: Ocena potencjalnych skutków zmian na procesy biznesowe oraz infrastrukturę IT, dążąc do minimalizacji ryzyka i zakłóceńNasze WymaganiaUmiejętności analityczne: Zdolność do przeprowadzania szczegółowej analizy danych, identyfikacji trendów oraz problemów, a także proponowania rozwiązańKompetencje komunikacyjne: Doskonałe umiejętności komunikacyjne, zarówno pisemne, jak i ustne, umożliwiające efektywne przygotowywanie raportów i prezentacji oraz współpracę między działowąZnajomość procesów ITSM: Wiedza na temat procesów IT Service Management (ITSM) oraz umiejętność współpracy z managerami procesów w celu osiągnięcia zgodności działań z celami organizacjiUmiejętność rozwiązywania problemów: Zdolność do współpracy z Problem Managerem w celu opracowania skutecznych planów działań naprawczych, minimalizując wpływ problemów na operacje biznesoweProaktywność i innowacyjność: Zdolność do inicjowania i wspierania innowacyjnych rozwiązań technologicznych oraz usprawnień w organizacjiZnajomość narzędzi analitycznych i raportujących, takich jak Excel, Power BI, lub podobneTo OferujemyUmowę o pracęWynagrodzenie podstawowe + premię rocznąPracę w modelu hybrydowyElastyczne godziny rozpoczynania pracyAtrakcyjną lokalizację biura (przy stacji metra Dworzec Gdański)Pracowniczy Program InwestycyjnyDofinansowanie do zajęć sportowych (karta Multisport)Prywatną opiekę medycznąUbezpieczenie na życieZniżki na firmowe produkty i usługiKarty przedpłaconeDofinansowanie do wypoczynku ("wczasy pod gruszą")Bezpłatny dostęp do platform edukacyjnych (m.in. LinkedIn Learning, eTutor) i szeroką ofertę działań rozwojowychGrupa Allianz jest jedną z najbardziej zaufanych firm ubezpieczeniowych i zarządzających aktywami na świecie. Dbałość o naszych pracowników, ich ambicje, marzenia i wyzwania czyni nas wyjątkowym pracodawcą. Razem możemy stworzyć środowisko, w którym każdy czuje się zdolny do działania i ma odwagę eksplorować, rozwijać się i kształtować lepszą przyszłość dla naszych klientów i otaczającego nas świata.W Allianz stawiamy na jedność: wierzymy, że zjednoczony świat jest światem lepiej prosperującym, a my jesteśmy zobowiązani do konsekwentnego wspierania równych szans dla wszystkich. Fundamentem tego jest nasze inkluzywne miejsce pracy, gdzie zarówno ludzie, jak i osiągnięcia mają znaczenie, a kultura opiera się na uczciwości, sprawiedliwości, inkluzywności i zaufaniu.Dlatego aplikacje przyjmujemy niezależnie od pochodzenia etnicznego lub kulturowego, wieku, płci, narodowości, religii, klasy społecznej, niepełnosprawności, orientacji seksualnej lub jakichkolwiek innych cech, chronionych przez obowiązujące lokalne prawa i przepisy. Great to have you on board. Let's care for tomorrow.Zgodnie z Ustawą o ochronie sygnalistów zapraszamy do zapoznania się z procedurą zgłoszeń wewnętrznych dostępną na stronie internetowej Allianz: Praca i kariera w Allianz, oferty pracy, rekrutacja, a dla spółek Santander Allianz na stronie: https://www.santander.allianz.pl/o-nas/.