Description du poste Nous recherchons un. e Réceptionniste / Night Auditor pour rejoindre notre équipe à l'Hôtel Mövenpick du Lac Tunis. Dans ce rôle à temps plein, vous serez responsable de l'accueil des clients, de la gestion des appels téléphoniques et de la réalisation des tâches administratives de la réception. Vous assurerez également la clôture des opérations financières de la journée et la préparation des rapports nocturnes. Ce poste est sur site, localisé à Tunis. QualificationsCompétences en Étiquette téléphonique :
Expérience dans la gestion des appels téléphoniques avec courtoisie et professionnalisme. Compétences en Tâches de réception : Expérience dans l'accueil des clients, la gestion des arrivées et des départs, et l'assistance aux besoins des clients. Compétences en Tâches administratives : Compétences en gestion administrative et en organisation des dossiers. Compétences en Communication : Aptitude à communiquer efficacement avec les clients et les collègues. Compétences en Service à la clientèle : Capacité à offrir un excellent service client, à résoudre les problèmes et à répondre aux attentes des clients.
D'autres qualifications appréciées incluent une bonne maîtrise des logiciels de gestion hôtelière, la connaissance de plusieurs langues, et une capacité à travailler la nuit.
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