M365 Support Engineer

Microsoft 365 Support EngineerBen jij gebeten door samenwerkingstools en wil je meewerken aan een moderne, internationale IT-omgeving? Dan is deze functie iets voor jou. Je werkt je samen met collega's over de hele wereld aan uitdagende IT-projecten.IT is je passie en dat merk je. Je werkt met de nieuwste technologieën en moderne architecturen, van Microsoft 365 tot automatisatie en cloudoplossingen. We vertalen complexe businessuitdagingen naar slimme technologische oplossingen met wereldwijde impact.Jouw rolAls Microsoft 365 Support Engineer binnen het Infrastructure & Operations team ben jij de schakel tussen de lokale IT-afdelingen en het centrale EUC-team. Je zorgt ervoor dat onze Microsoft 365 platformen, zoals Teams, SharePoint, Exchange Online, OneDrive en Power Platform, optimaal draaien en maximaal worden benut.Concreet betekent dat:Ticket Intake & Triage: Je beheert inkomende supportaanvragen, analyseert problemen en zorgt voor een correcte opvolging.Support: Je biedt hands-on ondersteuning aan lokale IT-teams en eindgebruikers bij vragen of issues rond Microsoft 365.Projectuitvoering: Je helpt bij configuraties, implementaties en de uitrol van nieuwe features of updates.Kennisdeling & Training: Je geeft trainingen en deelt best practices met lokale IT-teams.Operationele optimalisatie: Je monitort platformprestaties, identificeert verbeterkansen en draagt bij aan continuous improvement.Wie ben jij?Bachelor of gelijkwaardig door ervaringErvaring met Microsoft 365-collaboration tools (Teams, SharePoint, Exchange Online, OneDrive, Power Platform) is een plusJe begrijpt hoe samenwerkingstools en bedrijfsprocessen samenhangenJe deelt graag kennis en geeft met plezier training aan anderenTeamspeler, maar ook zelfstandig sterkCommunicatief, klantgericht en analytisch ingesteldAltijd leergierig en nieuwsgierig naar nieuwe technologieënWat bieden wij jou?Een moderne IT-omgeving met ruimte om te groeien en initiatief te nemenEen cultuur van vertrouwen, autonomie en respectFlexibele werkuren en de mogelijkheid om twee dagen per week van thuis te werkenEen aantrekkelijk salarispakket met tal van extralegale voordelen