Martech & Data Analyst

En Digitas, buscamos un(a) MarTech & Data Analyst con mentalidad analítica y pasión por la tecnología para impulsar nuestras estrategias de CRM y Experiencia del Cliente (CX). Este rol conecta datos, tecnología y estrategia digital para diseñar experiencias personalizadas y medibles que fortalezcan la relación entre las marcas y sus audiencias.Trabajarás de cerca con equipos de media, data, tecnología, estrategia y CRM, colaborando en la implementación de soluciones que optimicen los customer journeys, aumenten la retención y generen insights accionables que impulsen decisiones de negocio.ResponsabilidadesGestionar y optimizar integraciones de herramientas MarTech (CDPs, automatización de marketing, CRM y plataformas de analítica).Desarrollar y mantener dashboards y reportes para analizar el rendimiento de campañas, comportamiento del cliente y métricas de conversión.Colaborar con equipos multidisciplinarios para definir y dar seguimiento a KPIs de CRM y CX.Traducir las necesidades del negocio en requerimientos técnicos para herramientas y soluciones MarTech.Garantizar la calidad, trazabilidad y consistencia de los datos utilizados en estrategias de comunicación y performance.KPIsPrecisión de Datos: Porcentaje de información limpia y validada en CRM.Tiempo de Entrega de Insights: Promedio de tiempo para generar y entregar análisis accionables.Retención de Clientes: Incremento en retención impulsado por estrategias basadas en datos.Customer Lifetime Value (CLV): Crecimiento del valor del cliente a través de personalización y campañas dirigidas.Net Promoter Score (NPS): Mejora del NPS derivada de insights y optimizaciones en CX.Customer Satisfaction (CSAT): Aumento en satisfacción a partir de mejoras en la experiencia.Adopción de Tecnología: Nivel de uso y adopción de herramientas MarTech entre los equipos internos.