Στέλεχος Υποστήριξης & Εξυπηρέτησης Πελατών (Κατάστημα & Τηλεφωνικά)

Τίτλος Θέσης: Στέλεχος Υποστήριξης & Εξυπηρέτησης Πελατών (Κατάστημα & Τηλεφωνικά)Τοποθεσία: Αθήνα / On-site ΕργασίαΕταιρεία: Μέσω της MASTERPLUSHRΠοιοι είμαστεΗ MASTERPLUSHR είναι μια εξειδικευμένη εταιρεία στον χώρο της Διαχείρισης Ανθρώπινου Δυναμικού, προσφέροντας ολοκληρωμένες λύσεις επιλογής, στελέχωσης και ανάπτυξης προσωπικού για επιχειρήσεις κάθε μεγέθους και κλάδου.Για λογαριασμό πελάτη μας, τεχνική κατασκευαστική εταιρεία στην Αθήνα, αναζητούμε τον/την κατάλληλο/η υποψήφιο/α για τη θέση Στέλεχος Υποστήριξης & Εξυπηρέτησης Πελατών (Κατάστημα & Τηλεφωνικά).Περιγραφή ΘέσηςΟ υποψήφιος θα εξυπηρετεί πελάτες, τόσο στο φυσικό κατάστημα όσο και τηλεφωνικά. Θα διαχειρίζεται αιτήματα, παραγγελίες και θα προσφέρει πληροφορίες για τα προϊόντα, τις ειδικές κατασκευές και υπηρεσίες.Αρμοδιότητες Θέσης:·        Εξυπηρέτηση πελατών τηλεφωνικά και στο κατάστημα.·        Έκδοση παραστατικών για τους πελάτες που επισκέπτονται το κατάστημα.·        Καταγραφή και παρακολούθηση της ροής εργασιών.·        Υποστήριξη διαδικασιών πώλησης και after sales.·        Συνεργασία με τα τμήματα Εξυπηρέτησης Πελατών, Αποθήκης, Πωλήσεων και Ειδικών Κατασκευών. ·        Καθημερινή συμβολή στη βελτιστοποίηση διαδικασιών και στη σωστή ροή πληροφορίας.Απαραίτητα Προσόντα: ·        Εμπειρία σε εξυπηρέτηση πελατών.·        Καλή γνώση αγγλικής γλώσσας (γραπτή & προφορική).·        Εξοικείωση με ERP/CRM.·        Οργανωτική σκέψη, ικανότητα συνεργασίας και προσανατολισμός στην εξυπηρέτηση πελατών.·        Ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών εργασιών.Παροχές: ·        Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών, αναλόγως προσόντων και εμπειρίας.·        Σταθερό ωράριο.·        Σύγχρονο και δυναμικό εργασιακό περιβάλλον.·        Συνεχής υποστήριξη και εκπαίδευση από την εταιρεία σε τεχνικά χαρακτηριστικά προϊόντων.·        Προοπτικές επαγγελματικής εξέλιξης.Υποβολή ΑίτησηςΑν ενδιαφέρεστε για τη θέση, παρακαλούμε αποστείλετε το βιογραφικό σας στο cv@masterplushr.gr, με τίτλο email τη θέση εργασίας.Όλες οι αιτήσεις εξετάζονται με απόλυτη εχεμύθεια από την ομάδα της MASTER PLUS HR, και θα επικοινωνήσουμε μόνο με υποψήφιους που πληρούν τα βασικά κριτήρια για τη συγκεκριμένη θέση.