Agent Commercial

À propos du poste : Nous recherchons un(e) Représentant(e) Commercial(e) motivé(e) et dynamique pour rejoindre notre équipe. Vous serez responsable de l’acquisition de nouveaux clients, de la gestion des comptes existants et d’aider nos clients à développer leur activité grâce à nos services logistiques complets. Votre mission principale sera de créer des relations solides, de comprendre les besoins des clients et de leur proposer les solutions les plus adaptées. Principales responsabilités : Acquisition de nouveaux clients : Contacter des prospects par téléphone, e-mail ou autres moyens.

Créer une première impression positive afin de susciter l’intérêt. Planifier des rendez-vous commerciaux avec les prospects. Vente consultative : Comprendre les besoins des clients grâce à des échanges ciblés. Proposer des solutions personnalisées en fonction de leurs objectifs commerciaux. Gérer les objections et accompagner les clients dans leur décision d’achat. Gestion de la relation client (CRM) : Mettre à jour et gérer les informations clients dans le système CRM. Suivre les statuts des clients (nouveaux, actifs, inactifs) et effectuer des relances régulières.

Analyser les données du CRM pour améliorer les stratégies de vente. Fidélisation et développement des clients : Communiquer régulièrement avec les clients actuels pour garantir leur satisfaction. Réactiver les clients inactifs avec des offres ciblées. Proposer des services complémentaires aux clients actifs pour développer leur activité. Reporting et indicateurs de performance (KPI) : Atteindre les objectifs hebdomadaires en matière de nouveaux contacts et de rendez-vous. Maintenir un taux élevé de participation aux réunions et de réponses.

Fournir des rapports hebdomadaires sur les activités commerciales et les données du CRM. Exigences : Expérience en vente, idéalement dans la logistique, l’e-commerce ou les services B2B. Excellentes compétences en communication et en négociation. Maîtrise des systèmes CRM. Capacité à gérer les objections et à conclure des ventes. Grande organisation et suivi rigoureux. Passion pour la création de relations clients à long terme. Compétences supplémentaires appréciées : Expérience préalable en prospection téléphonique à froid (cold calling). Connaissance des secteurs e-commerce et logistique.

Solides compétences en analyse de données et en reporting.