Mechanical Subject Matter Expert – Med fokus på kunde- og teknisk support

Bliv en nøglespiller i teknisk support og problemløsning af mekaniske løsninger hos Johnson Controls!Har du dyb teknisk indsigt inden for mekanik og brænder du for at hjælpe kolleger og kunder med praktiske og komplekse mekaniske problemstillinger? Johnson Controls søger nu en Mechanical Subject Matter Expert, der – med særlig vægt på kundesupport – vil understøtte både vores supportteam og kunder i feltet, og samtidig sikre at værdifuld viden fra praksis omsættes til produktforbedringer.Din primære rolle: Teknisk og kundeorienteret supportSom Mechanical Subject Matter Expert er du go-to specialist for supportteamet og vores kunder, når der opstår udfordringer med mekaniske systemer og komponenter – fx kompressorer, vibrationer, flow, materialevalg og montage. Du bidrager med din ekspertviden til fejlfinding, root-cause analyser og udvikling af robuste løsninger, og har overblikket over hele systemet og hvordan mekanikken spiller sammen med resten af applikationen.Du deltager aktivt i field-tests og afprøvning af nye forbedringer – enten som deltager eller driver processen. Du sikrer, at information og læring fra kundesager og feltarbejde bliver dokumenteret og delt, så vi hele tiden kan optimere vores service og løsninger.Sekundært: Bidrag til produktudvikling og procesforbedring Du bringer viden og erfaring fra support, field-tests og kunder tilbage til udviklingsteamet, så vi kan bruge input direkte fra markedet til at forbedre og videreudvikle produkter og processer.Hvad skal du laveSupportere og rådgive om mekaniske systemer og komponenter, herunder kompressorer, vibration, materiale- og komponentvalgLøse komplekse kundesager – herunder fejlfinding og dybdegående analyserForstå og analysere hele systemet for at sikre optimal integration mellem mekanik og øvrige komponenterUnderstøtte supportteamet med tekniske løsninger og root-cause analyserDeltage aktivt i field-tests og test af nye løsninger – enten som deltager eller driver af processenSikre dokumentation og vidensdeling af løsninger, best practices og læring fra feltetBidrage til kontinuerlig forbedring af processer og kvalitetVære bindeled mellem support/garanti og udviklingsafdelingenVi Forestiller Os, At Du HarTeknisk uddannelse – fx maskiningeniør, kølemontør, tekniker eller tilsvarendeIndgående erfaring med mekaniske systemer og komponenter (fx kompressorer, vibration, flow mm.)Erfaring fra industrien, Industrial Refrigeration eller beslægtede områderSkarpe analytiske evner, så du kan dykke ned i driftsdata og komplekse problemstillingerForståelse for hele applikationen og samspil mellem mekanik og andre disciplinerErfaring med feltprøvninger og afprøvning af nye løsningerGode samarbejds- og kommunikationsevnerEvne til at arbejde selvstændigt og tage ejerskabFlydende dansk og engelsk – både skriftligt og mundtligtHvad Tilbyder ViEn attraktiv lønpakke, inkl. sundhedsforsikring og 11% pensionsordningSpændende udviklings- og karrieremuligheder, bl.a. adgang til 5000 e-læringsprogrammerOmfattende barselspolitik og støtte til dit barns trivsel (herunder adgang til et globalt forældrenetværk)Ansættelse i en global og innovativ virksomhed med +130 års historieMuligheden for at bidrage til den grønne omstillingFleksible arbejdstiderEn aktiv personaleforening med sociale aktiviteter året rundtInteresseret?Lyder det som din næste karrieremulighed? Send din ansøgning via vores hjemmeside. Vi vurderer ansøgninger løbende og ansætter, når den rette kandidat er fundet.Har du spørgsmål til stillingen, kontakt Director Product Technical Support HVACR Europe, Jesper Skadhauge på tlf. +4530624514 eller Talent Acquisition Partner, Christina Rundstrøm på tlf. +4525505171.Johnson Controls er en global organisation med over 2000 lokationer og mere end 100.000 medarbejdere verden over, dedikeret til at skabe en verden, der er sikker, komfortabel og bæredygtig gennem innovative, intelligente og integrerede bygningsløsninger.