Mid UX Writer

🏦 Acerca de EFYEFY es una fintech de rápido crecimiento que construye el futuro de los pagos y las operaciones financieras en LATAM.Estamos guiados por datos, enfocados en el cliente y comprometidos con el cumplimiento regulatorio.Nuestra misión es facilitar transacciones globales con rapidez, confianza y simplicidad.🎯 Rol: Mid UX WriterBuscamos un UX Writer con experiencia en fintech o productos regulados para definir y mantener la voz y tono de EFY en todos los puntos de contacto (web, app, emails, notificaciones y FAQs).Tu misión será crear experiencias escritas claras, confiables y premium, alineadas con la cultura EFY y con los requerimientos de cumplimiento normativo (KYC, AML, operaciones financieras).🧩 ResponsabilidadesDiseñar y mantener la guía de estilo y glosarios regulatorios de EFYRedactar microcopy para flujos críticos (onboarding, KYC, pagos, transferencias)Garantizar consistencia de voz y tono en todos los productos digitalesColaborar con Producto, Diseño, Tech y Legal/Compliance para asegurar alineación regulatoriaMedir y optimizar el impacto del copy con base en métricas (CSAT, NPS, CTR, tickets CX)Gestionar y versionar contenido en CMS o repositorios internosRedactar en español e inglés, aplicando principios de accesibilidad y lenguaje inclusivo⚙️ Requisitos3+ años de experiencia en UX Writing, Content Design o Product ContentExperiencia en fintech, banca digital o startups reguladasConocimiento de accesibilidad (WCAG) y lenguaje claroUso avanzado de Figma, Jira, Notion, Confluence o herramientas similaresInglés B2–C1 (fluido escrito y conversacional)💡 PlusExperiencia con Help Centers (Zendesk, Intercom, Help Scout)Participación en tests A/B, user research o workshops de tono/namingUso de AI tools (ChatGPT, Jasper, Grammarly) para drafts o QA de contenidoWhy Join UsThis is the perfect moment to join a fast-scaling fintech where quality and innovation make the difference. If you’re passionate about building outstanding digital experiences and want to make an impact in a dynamic environment, we look forward to your application!