Mitarbeiter:in Kundenservicecenter

PHOENIX Österreich ist verlässlicher Partner im pharmazeutischen Großhandel und Teil der PHOENIX Group, Europas führender Gesundheitsdienstleister mit rund 48.000 Kolleg:innen in 29 Ländern! Als Unternehmen der kritischen Infrastruktur Österreichs sind wir stolz darauf, täglich einen bedeutenden Beitrag zur Gesundheitsversorgung zu leisten. Wir liefern Gesundheit!AufgabenAls Mitarbeiter:in im Kundenservicecenter sind Sie die Drehscheibe zwischen unseren Kunden und unserer Logistik. Ihre freundliche und vorausschauende Art unterstützt das positive Kundenerlebnis.Telefonische Betreuung unserer Kund:innen sowie Bearbeitung von Anfragen und Reklamationen zu Aufträgen und ProduktenSystematische und strukturierte Abwicklung der Bestellungen unseres Produktportfolios (Arzneiwaren)Durchführung von Tele Sales-Aktionen durch aktive Outbound-TelefonieBereichsübergreifende Zusammenarbeit als Schnittstelle zu unseren Logistikstandorten, Fuhrpark, Vertrieb, EinkaufProjektunterstützung wie bei der Weiterentwicklung von Prozessen ProfilErste Berufserfahrung im Bereich Call Center / Helpdesk / Verkauf und Interesse für Apotheken- und PharmabereichAbgeschlossene Ausbildung als PKA oder Drogist/in von VorteilEngagierte Persönlichkeit mit Teamgeist und Freude an KundenkommunikationSchnelle Auffassungsgabe und selbständige & genaue ArbeitsweiseEinsatzbereitschaft und Belastbarkeit auch in stressigeren SituationenFlexibilität bezüglich ArbeitszeiteinteilungSehr gute Deutschkenntnisse und fundiertes Know-how in MS-Office Aus gesetzlichen Gründen weisen wir auf ein Bruttomindestgehalt von € 2.100,--, exklusive etwaige Zulagen hin, wobei es uns wichtig ist, dass Ihr Gehalt Ihren Qualifikationen und Erfahrungen entspricht.Wir bietenEssenszuschussJobticket/ParkplatzMitarbeiter:innen-VergünstigungenZugang zu unserer KI-unterstützten Lernwelt PERCIPIOGesundheitscheckTeameventsImportant notePlease be advised that a valid work permit for Austria is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient Austrian language skills may not be considered.LNKD1_AT