Mitarbeiter Kundenlenkung (m/w/d)

Matterhorn Gotthard BahnZermattPublizierung bis: 14.12.2025Dein AntriebDas Herzstück der BVZ Holding bilden das Bahnunternehmen Matterhorn Gotthard Bahn und die internationalen Top Marken Gornergrat Bahn und Glacier Express. Leidenschaftliche und qualifizierte Mitarbeitende bilden die Grundlage unseres Erfolges. Täglich engagieren sich rund 700 Mitarbeitende, um unseren Gästen ein erstklassiges Erlebnis zu bieten. Wir leben Vielfalt und haben eines gemeinsam: Emotionen sind unser Antrieb. Was ist dein Antrieb?Dein WirkungsfeldBeratung und Betreuung der Gäste an den Drehkreuzen von Täsch nach Zermatt und bis auf den GornergratSicherstellung eines erstklassigen KundenserviceKundenlenkung und Kundeninformationen auf den Pendelbahnhöfen Täsch und Zermatt sowie auf den Bahnhöfen der Gornergrat BahnMithilfe im Winter bei der SchlittenvermietungDein ProfilDu bringst eine Ausbildung als Detailhandelsfachmann/-frau im öffentlichen Verkehr mit oder hast eine vergleichbare Qualifikation im kaufmännischen oder Dienstleistungssektor (z.B. Verkauf oder Tourismus)Deine Leidenschaft für den täglichen Kundenkontakt ist unübersehbar, und du strahlst eine hohe Dienstleistungsbereitschaft ausDu bringst sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse mit - jede weitere Sprache ist ein willkommener BonusDu überzeugst unsere Kundschaft mit einem freundlichen und gepflegten AuftretenWohnsitz im Mattertal von VorteilDeine VorteileMotiviertes und kollegiales TeamInteressante, abwechslungsreiche Tätigkeit an unterschiedlichen Einsatzorten wie Täsch, Zermatt und GornergratUnregelmässige Arbeitszeiten als Chance für eine flexible FreizeitgestaltungGA-FVP und weitere attraktive Benefits für dich und deine FamilieWaldemar RudiTeamleiter Kundenservice+41 27 921 47 05