Mitarbeiter (m/w/d) IT-User-Helpdesk / IT-Support

Die NT Neue Technologie AG ist seit mehr als 25 Jahren als solides und innovatives IT-Unternehmen aktiv. Die besondere Expertise der NT.AG liegt in der Digitalisierung von Geschäftsprozessen und der Neugestaltung von Wertschöpfungsketten durch digitale Transformation. Unser Portfolio reicht dabei von der Softwareentwicklung bis hin zu Managed IT- und Hosting Services in einem hochmodernen Rechenzentrum. Um unsere Aufgaben konsequent, authentisch und mit Hingabe umzusetzen, legen wir großen Wert auf eine teamorientierte Atmosphäre und familienfreundliche Arbeitsbedingungen.Wir suchen am Standort Erfurt zum nächstmöglichen Zeitpunkt Unterstützung als Mitarbeiter (m/w/d) IT-User-Helpdesk / IT-Support.AufgabenSelbständige Aufnahme von Supportanfragen für Standardsoftware sowie unsere kundenindividuellen Webanwendungen1st und 2nd Level Kundenbetreuung telefonisch, per E-Mail und per FernwartungErfassung, Bearbeitung und Dokumentation der Anfragen in unserem Ticket-SystemAnalyse der Problemstellung und effiziente Bereitstellung von LösungenEnge Zusammenarbeit mit Kolleginnen und Kollegen aus dem Bereich Softwareentwicklung und IT-AdministrationQualifikationAbgeschlossene IT-Ausbildung, wie z.B. Fachinformatiker/-in oder vergleichbare, mehrjährige berufliche ErfahrungNachweisliche Kenntnisse im Umgang mit Windows-basierten Serversystemen und dazugehörigen DienstenKommunikations- und Kontaktfreude sowie strukturierte Arbeitsweise, Verlässlichkeit und GewissenhaftigkeitTeamorientiertes und verantwortungsbewusstes ArbeitenSehr hohe Kunden- und Serviceorientierung als professionelle/-r Ansprechpartner/-in für unsere Kunden und PartnerBenefitsEin unbefristetes Arbeitsverhältnis mit leistungsgerechter BezahlungEin sympathisches NT.AG Team sowie ein faires und offenes ArbeitsumfeldFamiliärer Umgang sowie regelmäßige Teamevents (z.B.: Familientag, Oktoberfest, Weihnachtsfeier-Fahrt uvm.)Gesundheitsvorsorgeuntersuchungen, Gesundheitstage sowie Inhouse MassageChillout Area mit Billiard, Tischkicker und TischtennisFlache Hierarchien und direkte Kommunikationswege bis in die UnternehmensspitzeHaben wir dein Interesse geweckt? Dann schick uns bitte deine vollständige Bewerbung mit Angabe des gewünschten Eintrittstermins sowie deiner Gehaltsvorstellung.Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und stehen bei eventuellen Fragen gern zur Seite:Sophia Gruß-Recruiting und Personalmarketing-Tel.: +49 361 26160 757