Monitoreo y gestión remota

"La única forma de hacer un gran trabajo es amar lo que haces.” – Steve JobsÚNETE A NUESTRO EQUIPO COMO CONSULTOR TÉCNICOSomos una empresa líder en tecnologías de la información en México. Contamos con más de 37 años en el mercado y el respaldo de certificaciones como:- Great Place to Work- Súper Empresas (Expansión)- Mejores Empresas Mexicanas (MEM)¿Te apasiona la tecnología, los procesos administrativos y quieres desarrollarte profesionalmente?¡Esta oportunidad es para ti!¿Cuál será tu misión?Atender y resolver las Solicitudes (requerimientos, incidentes) y proyectos asignados al área, asegurando el cumplimiento de los SLAs y los alcances pactados en cada servicio, con el objetivo de brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes.✔ Ciberseguridad y Redes✔ Atender requerimientos e incidentes de clientes, cumpliendo SLA e ISO 20000.✔Supervisar la operación de las infraestructuras monitoreadas, identificar alertas críticas y tomar acciones preventivas o correctivas de manera oportuna.✔ Realizar la instalación, configuración y puesta en marcha de soluciones de hardware y software de las marcas HPE, Aruba, Check Point, Veeam, VMware y Microsoft, de acuerdo con la planificación y documentación de proyectos.✔ Investigar, capacitarse y desarrollar soluciones para las marcas soportadas a través de los portales de fabricantes y proveedores aliados.✔ Documentar casos y procesos administrativos.✔ Dar seguimiento técnico y comercial a clientes asignados (Customer Success).¿A quién buscamos?✅Ingeniería en Sistemas, Telecomunicaciones, Redes o afín (titulado o pasante)✅Mínimo 2 años en roles similares de soporte técnico e implementación de soluciones de infraestructura, redes o seguridad.✅Conocimientos avanzados en redes, ciberseguridad, monitoreo de servicios, gestión de infraestructura, documentación técnica y levantamiento de información.✅Conocimientos avanzados en tecnologías clave como Aruba y Check Point.✅Excelente servicio al cliente, comunicación efectiva, proactividad, autonomía técnica, adaptabilidad, trabajo bajo presión, colaboración en equipo y organización.✅Disponibilidad para trabajar en esquemas de guardia o atención 24/7, según turnos y contratos asignados. (Deseable contar con licencia de manejo y auto propio).Lo que ofrecemos:✨ Trabajo en un entorno dinámico y con enfoque en el crecimiento.✨ Modelo híbrido✨ Prestaciones superiores a la ley:Seguro de gastos médicos mayoresSeguro de vidaVales de restauranteFondo de AhorroBonos por disponibilidad ✨ Oportunidad de desarrollo profesional con certificaciones y aprendizaje continuo.Si te apasiona la tecnología, y buscas una empresa donde puedas crecer, ¡postúlate ahora!