Office & Customer Support Assistant

Er du organiseret, serviceminded og begejstret for at skabe en god arbejdsplads, samtidig med at du støtter kunderne?Hos Moonboon søger vi en praktisk anlagt teamplayer, der kan dele sin tid mellem at varetage vores kontor, samt håndtere kundehenvendelser. Stillingen er en fast, hybrid rolle, der kombinerer kontoradministration med daglig kundesupport. Om rollenDu får ansvaret for, at vores kontor på Amager fungerer gnidningsfrit – fra at bestille forsyninger, til at sikre at frokosten er klar og vores showroom er præsentabelt.

Samtidig bliver du en fast del af vores kundeserviceteam, hvor du vil hjælpe forældre med spørgsmål via telefon, e-mail og supportsager. Du får en nøglerolle i både den interne drift og den eksterne kundeoplevelse, og vil arbejde tæt sammen med teams på tværs af virksomheden. Dine Ansvarsområder InkludererKontordrift (ca.

50%)Sikre den daglige drift af vores kontor (25 medarbejdere)Koordinere med udlejer og eksterne serviceleverandørerHåndtere frokostlevering, vedligeholdelse af køkkener og rengøringsholdBestille kontorartikler, dagligvarer og IT-udstyrHolde showroom ryddeligt og klar til gæsterTage del i praktiske opgaver, der gør hverdagen lettere for teametArrangere sociale arrangementer, såsom fredagsbarer, julefrokoster o. l. Arrangere årlig firmatur til udlandetKundesupport (approx.

50%)Besvare kundehenvendelser via telefon og e-mailLøse supportsager relateret til ordrer, levering eller produktspørgsmålYde venlig og løsningsorienteret service hver dagSamarbejde med det øvrige kundeserviceteam om at forbedre processer og servicekvalitetVi Forestiller Os, At DuHar erfaring med enten kontoradministration, kundeservice – eller begge deleEr proaktiv, struktureret og god til at jonglere med forskellige opgaverEr imødekommende og rolig – også når det går stærktTaler og skriver fyldende dansk, og føler dig tryg i at kommunikere på engelskEr en teamplayer, der sætter en ære i at skabe en god oplevelse for andreVi TilbyderEn meningsfuld rolle i en vækstvirksomhed med stærke værdier og formålFleksibilitet (30 timer/uge) og en samarbejdsorienteret, uformel kulturKontor i hjertet af Amager – tæt på metro og grønne områderMuligheden for at gøre en reel forskel – både intern tog eksternt