İnşaat teknikeri

LoftEv olarak, hayallerine kavuşan müşterilerimizle satış sonrası süreçte doğru iletişimi sürdürecek, memnuniyet odaklı çalışacak, sahada ve telefonda çözüm üretmeyi bilen bir ekip arkadaşı arıyoruz.Bu pozisyon, müşterilerle uzun vadeli ilişki kurma, varsa sorunları doğru şekilde analiz edip çözüm üretme veya teknik ekibe ileterek süreci koordine etme sorumluluğunu taşır.Tercihen İnşaat Teknikeri; ancak çelik veya prefabrik yapılarda saha deneyimi olan adaylar da değerlendirilecektir.Görev ve SorumluluklarSatışı tamamlanan projelerle ilgili müşterilerle sürekli iletişim halinde olmakMüşteri taleplerini ve sorunlarını sabırla dinleyip doğru şekilde yönlendirmekSahada karşılaşılan temel montaj/uygulama sorunlarını basit düzeyde çözebilmekKendi yetkinliğini aşan teknik durumlarda merkez mühendis ekibiyle koordineli çalışmakMüşteri memnuniyeti süreçlerini takip etmek ve raporlamakTeslim edilen projelerde kalite ve marka imajını koruyacak şekilde iletişim kurmakGerektiğinde müşterileri ofise davet etmek ve süreç bilgilendirmesi yapmakŞantiyelerde süreç takibi ve gerekli geri bildirimlerin ilgili departmanlara aktarımıSüreç ofis üzerinden telefon ve yüz yüze olarak yönetilecek. Dolayısıyla sahaya gidişler nadiren de olsa olacaktır.Aranan Niteliklerİletişim becerisi yüksek, sabırlı ve çözüm odaklıProblem çözme yeteneği güçlü, pratik düşünebilenTemel düzeyde inşaat / montaj süreçlerine aşina (daha önce saha deneyimi +)Takım çalışmasına uygun, koordinasyon yeteneği gelişmişSahada müşteri ile iletişim kurmayı seven, temsil kabiliyeti olanB sınıfı ehliyet ve aktif araç kullanımı